"Teşekkürler"
Kuveyt Türk şubeleri
3.904 şikayet
Mersin Erdemli Şubesinde O***’un Saygısız Davranışı Müşteri Güvenini Sarstı
Hafta içi Mersin Erdemli şubenize gittiğimde O*** isimli personelinizin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. S...orduğum sorulara ilgisiz, umursamaz bir şekilde cevap verdi ve konuşma üslubu son derece saygısızdı. Müşteriyle konuşurken cins cins, alay eder gibi bir tarz kullanması beni hem kı
İnternet Sitesindeki Kasa Kiralama Ücretleri Şubede Yanıltıcı Şekilde Artırıldı
17.07.2026 tarihinde Kuveyt Türk Bahçeşehir Şehit Polis G***** O**** Caddesi şubesine, internet sitenizde belirtilen fiy...atlara güvenerek küçük boy kiralık kasa kiralamak için gittim. Sitede küçük boy kiralık kasanın yıllık ücreti 9.443 TL, depozitosu ise 7.519 TL olarak görünüyordu. Şubeye gittiğim
Kuveyt Türk Şubesinde Kiralık Kasa Ücretinde %385 Zam Ve Saygısız Tutum
Yaklaşık 15 yıldır Kuveyt Türk Sultançiftliği şubesinde kiralık kasa müşterisiyim. 17 Temmuz tarihinde şubeye gittiğimde..., kiralık kasa ücretime geçen yıla göre yüzde 385 oranında zam yapıldığını ve yıllık tutarın 2.400 TL’den 9.450 TL’ye çıkarıldığını söylediler. Bu kadar yüksek ve ani artışı hem mü
Kuveyt Türk Şubesinde Döviz Bozdurma Reddi Ve Ayrımcı Tutum
17.07.2026 tarihinde saat 16.05 sularında Kuveyt Türk Manavgat/Antalya şubesine 7.400 Euro bozdurmak için gittim. Özel k...ur almak amacıyla bireysel müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bozacağım dövizle borç ödemesi yapacağımı belirttim. Buna rağmen, bana bu bankayı bu şekilde kullanamayacağım, bankayı
Kuveyt Türk’te Emekli Promosyonu İçin Verilen 24.000 TL’lik Sözün Yerine Getirilmemesi
Kuveyt Türk Tekirdağ Çorlu şubesine emekli maaşımı SSK kapsamında taşıdım. 02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...dığımda, emekli maaşımı taşıdığım gün geçerli olan promosyon tutarının 24.000 TL olduğu ve bu tutarın 24 07.2026 tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek m
Kuveyt Türk Sultanbeyli TEM Şubesinde Yavaş İşlem Ve Personel Yetersizliği
Kuveyt Türk Sultanbeyli TEM Şubesi’nde uzun zamandır yaşadığım yavaşlık ve personel yetersizliği sebebiyle bu şikayeti y...azıyorum. Şubeye hangi işlem için gidersem gideyim, neredeyse tüm işlemlerde ciddi bir bekleme süresiyle karşılaşıyorum. Şubede hem personel sayısının az olması hem de işlemlerin
ATM Çalışmıyor, Temsilci İzinli: Hesap Açamadım
16.07.2026 tarihinde saat 13.35 ile 14.00 arasında Kahramanmaraş Elbistan Kuveyt Türk şubesinde hem ATM hem de hesap açm...a süreciyle ilgili sorun yaşadım. Şube önündeki ATM üzerinden para yatırmak istedim ancak ATM çalışmıyordu ve işlem yapamadım. Bunun üzerine şubeye girip hesap açtırmak istedim, f
Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi
Kuveyt Türk Elazığ şubesinden ve online kanallar üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Devlet memuruyum ve düzenl...i bir gelirim var, ayrıca başka bankalarda ödenmemiş borcum bulunmuyor. Bazı bankalarda kredi kartı limitlerim de oldukça düşük olmasına rağmen Kuveyt Türk tarafından kredi kartı b
Öne ÇıkanKonular
Kuveyt Türk'te Promosyon Ödemesi Gecikiyor Ve Blokaj Maaş Transferini Engelliyor
Kuveyt Türk’te emekli maaşı promosyonumu yenilerken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 yıllık taahhüt sürem dolduktan son...ra promosyon yenilemesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 24.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı, 8 Haziran’da rakamların değişmesine rağmen herhangi bir işlem yapmama ger
Esenler Dörtyol Şubesinde Çalışanların İlgisizliğiyle Yeni Kartım Alınamadı
Bugün saat 09.30 civarında İstanbul Esenler Dörtyol Kuveyt Türk şubesine banka kartım kaybolduğu için yeni kart çıkarmay...a gittim. Şube boş olmasına rağmen çalışanlar hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Sadece bir kişi işlemdeydi, diğer görevliye yönlendirildim, o da “işlemdeyim” diyerek beni geri yo
Kuveyt Türk Şubesi İlgisizliği Ve Küçümseyici Üslubu
14.07.2026 tarihi itibarıyla Kuveyt Türk GOP şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve üslup probleminden dolayı bu şikayeti yaz...ma gereği duydum. Aynı gün içinde toplam 22 kez aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve iletişim kurmakta ciddi şekilde zorlandım. Şubeyle yaptığımız yazışmalarda sor
"Teşekkürler"
PTT ATM’de Yatırılan 2000 TL’nin 15 Gün İçinde Hesaba Geçmemesi
27.06.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 2.000 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı b...uruşturdu, ben de parayı düzelterek tekrar para yatırma haznesine koymak isterken hazne kapandı. Tekrar denemek istediğimde haznede para yoktu. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri h
Kuveyt Türk İnternet Şube SMS'i Gelmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk’e yeni müşteri oldum ve internet şube aktivasyonu için SMS geleceği söylendi, ancak iki gündür herhangi bir ...SMS alamıyorum. Bu nedenle internet şubesini kullanamıyor, hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağla
PTT Şubesinde Ücretsiz Çekme Sözüne Rağmen Alınan 5,46 TL Komisyon
Kuveyt Türk’ün PTT ile yaptığı anlaşma kapsamında, PTT şubelerinden komisyonsuz para çekme hakkımız bulunmasına güvenere...k uzun süredir işlemlerimi bu şekilde yapıyorum. 07.07.2026 tarihinde saat 15:35’te Yahyalı PTT şubesinden 1.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda “Bu işlem için bankanız siz
Visa Anlaşması Bittiği İçin Kredi Kartı Bilgilendirilmeden Kapatıldı
Kuveyt Türk Elazığ şubesi kredi kartımı, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden kullanıma kapatarak mağdur etmektedir. Banka... daha önce yeni kart gönderdiğinde, SMS ile “yeni kartınız teslim edilmiştir, eski kartınızı vade sonuna kadar kullanabilirsiniz” bilgisini vermişti. Kredi kartımın son kullanma ta
Hesabım Açıldı Ama Müşteri Numarası Ve Şifre Gelmedi
"Hal oldu sorun"
Kuveyt Türk internet şubesi üzerinden bu pazartesi günü görüntülü görüşme i...le hesap açtım. İşlem sonrasında ne müşteri numaramı ne de internet/mobil ş
Kredi Kartı Başvurusu Geri Dönüş Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Hem bireysel hem de kurumsal olarak tüm hesaplarımızı Kuveyt Türk’e taşıma kararı aldık ve bu kapsamda Düzce Şubesi’nden... KOBİ hesabı açtırdık. Hesap açılışı sonrasında ise özellikle KOBİ hesap desteği ve firmamız adına kredi kartı talebimizle ilgili müşteri temsilcimize ulaşmak neredeyse imkansız hâ
Kuveyt Türk Şubesinde Telefon Kullanımında Agresif Ve Saygısız Personel Davranışı
09.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 sularında Kuveyt Türk Gazi Muhtar şubesine bireysel vadesiz hesap açmak için gi...ttim. Hesap açma işlemi sırasında H***** B****** isimli bireysel hesap açma sorumlusu, işlemleri kendi ekranından yapmak yerine telefonumdan yapmamı istedi. İşlem sırasında telefo
Sağlam Kart Başvurusunun Red Edilmesi Ve Hesaplarımın Kapatılması Tehdidi
Kuveyt Türk’ün uzun süredir müşterisiyim ve geçmişte bankanızda Sağlam Kart kredi kartı kullandım, daha sonra kendi iste...ğimle iptal ettim. Yakın zamanda tekrar Sağlam Kart başvurusu yaptım ancak başvurum onaylanmadı. Özellikle diğer bankalardan düzenli olarak kredi kartı ve kredi teklifleri alabiliy
Kuveyt Türk’te Lot Altı Hisse Satılamıyor, 60 Kilometrelik Şube Ziyareti Zorunlu
Kuveyt Türk’te yatırım uygulaması üzerinden lot altı hisselerimi satmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin ...vermiyor, uygulamada bu işlemi yapabileceğim bir alan veya seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu hisseleri satabilmem
Kuveyt Türk’te 24 Bin TL Promosyon Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Şubeler Arasında Oyalıyor
22 Mayıs 2026 tarihinde emekli maaşı promosyonu için maaşımı İstanbul ili E...senler ilçesindeki Kuveyt Türk Esenler Şubesi aracılığıyla Kuveyt Türk’e ta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77















