to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası İpotek Fekinin Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk’te şahıs işletmem döneminde kullanmış olduğum konut finansmanı kapsamında şahsıma ait taşınmaz üzerine ipotek tesis edildi. Bu konut finansmanına ilişkin kalan borcun tamamını 24.08.2026 tarihinde ödeyerek riski tamamen kapattım ve aynı gün Batman Gültepe Şubesi’ne yazılı dilekçe vererek ipoteğin fek edilmesini talep ettim.
Şube, daha önce borç tam kapanmadığı için işlem yapamayacağını belirtmişti; ancak bugün itibarıyla konut finansmanı borcunun kapandığını onlar da kabul ediyor olmalarına rağmen, bu kez diğer ticari riskler gerekçe gösterilerek ipotek fek işlemi yapılmamaktadır. Oysa söz konusu taşınmaz yalnızca bu konut finansmanı kapsamında ipotek edilmiştir, sonradan kullandığım ticari kredi ve ürünler için ayrıca ipotek teminatı olarak verilmemiştir.
Eğer banka, bu taşınmazın konut finansmanı dışında başka bir borcun da ipotek teminatı olduğunu iddia ediyorsa, hangi borcun, hangi işlem ve hangi somut sözleşme veya teminat belgesiyle bu ipoteğe bağlandığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kapatılmış bir konut finansmanı için ipoteğin hâlâ fek edilmemesini hukuken ve hakkaniyet gereği kabul etmiyorum.
Bu gecikme yalnızca bir ipotek işlemi değildir; söz konusu taşınmazı KOSGEB tarafından onaylanmış yatırım projemiz kapsamında Ziraat Bankası’ndan kullanacağımız sübvansiyonlu finansmanda teminat olarak kullanacağız. İpotek fek işleminin uzaması yatırımımızı, üretimimizi, istihdam planlarımızı ve uygun maliyetli finansmana erişimimizi doğrudan riske atmaktadır.
Kuveyt Türk üst yönetiminden beklentim, yıllardır çalıştığım bir müşteri olarak dosyanın şube ve bölge seviyesinin üzerinde incelenmesi, kapatılmış olan konut finansmanına ait ipoteğin hukuka ve hakkaniyete uygun şekilde ivedilikle fek edilmesi ve eğer taşınmaz başka bir borcun teminatı olarak gösteriliyorsa bunun dayanağının somut ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasıdır. Sorunu büyütmek değil, bankayla sağlıklı ve şeffaf bir bankacılık ilişkisi çerçevesinde çözüme kavuşturmak istiyorum.
BDDK ya verilen cevap da uygulanmıyor
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
