to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Yüksek Tutar Nakit Depoziti Reddedildi Ve Kaba Davranıldı
24.08.2026 tarihinde saat 12.10 civarında Kuveyt Türk Bursa Ulu Cami şubesine, hesabıma 1.000.000 TL Nakit para yatırmak için gittim. Gişede görevli kadın personel, sadece tutar yüksek ve sayması zahmetli olduğu için olduğunu düşündüğüm bir yaklaşımla, kaba bir üslup kullanarak parayı kabul etmedi ve işlemi gerçekleştirmedi. Üslubu ve davranışları, parayı kabul edip etmemenin kendi insiyatifindeymiş gibi bir tavır taşıyordu.
Bu süreçte yaklaşık 17 dakika boyunca şubede boş yere bekletildim ve zamanım boşa harcandı. Özellikle saat 13.00’te bu parayı ticari bir işlem için hesabımdan çıkarmam gerektiğini, aciliyetini defalarca belirtmiş olmama rağmen yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Sonuç olarak elimde bu kadar yüksek miktarda nakit para ile çarşıda dolaşmak zorunda kaldım, planladığım ticaretimi gerçekleştiremedim ve maddi manevi zarara uğradım.
Kuveyt Türk gibi bir bankada gişe personelinin bu denli keyfi, ilgisiz ve saygıdan uzak bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Şube kameralarından olayın detaylarının görülmesini, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyet ve zaman kaybı için kurumsal bir özür ile birlikte geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
