Kuveyt Türk’ten Haksız Dosya Masrafı İptali Talebi

Kuveyt Türk’ün Togg faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 20.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükköy şubesine başvurdum. Tüm işlemler bittikten ve artık geri dönüşü zor bir aşamaya geldikten sonra tarafıma 4.600 TL “dosya masrafı” çıkarıldı. Diğer bankalarda böyle bir ücret alınmadığını özellikle biliyor olmama rağmen, faizsiz ve katılım bankacılığı prensipleriyle hareket ettiğini düşündüğüm için Kuveyt Türk’ü tercih etmiştim.

İslami hassasiyetlerimiz nedeniyle Kuveyt Türk’e güvenerek işlem yaptık ancak süreçte bu ücret en başta hiçbir şekilde açık ve net şekilde belirtilmedi. En sonunda, tüm işlemler tamamlandıktan sonra karşımıza çıkarılan bu dosya masrafının hem etik olmadığını hem de katılım bankacılığı anlayışıyla uyuşmadığını düşünüyorum.

Benden kesilen haksız 4.600 TL tutarındaki dosya masrafının iptal edilip tarafıma iade edilmesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.