to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Nedensiz İptali Ve Altın Alımında Yaşadığım Maddi Zarar
04.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartım ATM’de kalmadığı ve herhangi bir unutma durumum olmadığı halde, bankamatikte kaldığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Kartımı fiziksel olarak kaybetmediğim ve ATM’de unutmadığım halde böyle bir işlem yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kart iptali sonrası şubeye giderek durumu anlattım, gerekli yerlere mesaj attıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kartımı kullanamadığım için özellikle altın alışverişi yapmam gereken dönemde işlem gerçekleştiremedim. Altın fiyatları yükselmeden önce alım yapmayı planlıyordum, kartım iptal edildiği için alamadım ve maddi zarara uğradım. Zaten bu kartın sağladığı özellikler nedeniyle Kuveyt Türk’te hesap açmıştım.
Kredi kartımın neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mağduriyetimin ve oluşan zararımın dikkate alınmasını, mümkünse kartımın aynı şartlarla yeniden kullanımına açılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
