to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fiyatı Yükselirken Fon Değer Kaybı: Yanıltıcı Altın Fonu
Kuveyt Türk’te işlem gören Kuveyt Türk altın fonuna mobil şube üzerinden yatırım yaptım. Bu fonun, tanıtılırken yüzde 99,9 oranında altınla desteklenen bir fon olduğu belirtiliyor. Ancak altın fiyatı yükselmesine, altın sertifikası değer kazanmasına ve ons fiyatı artmasına rağmen, fonda tam tersi yönde düşüş yaşanıyor.
Altın ve altın sertifikası yükselirken fonun düşmesi, bu fonun gerçekten müşterilerin parasını altına dayalı olarak değerlendirmediği şüphesini doğuruyor. Bu durum, helal bankacılık iddiası altında müşterilerin yanıltıldığı izlenimini veriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte bankaya yönelttiğim sorulara tatmin edici, bilgili ve açıklayıcı cevaplar da alamadım.
Yaklaşık 15.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Fonun yapısının, hesaplama yönteminin ve altın fiyatı ile arasındaki ilişkinin şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, varsa yanlış bir uygulama ya da müşteriyi yanıltıcı bir durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
