to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımdan Google Play Üzerinden İzinsiz 1.399 TL Çekim Ve İade
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımdan, Google Play Store üzerinden YouCam Perfect uygulamasına ait bir çekim gerçekleşti. Uygulamayı 3 gün ücretsiz kullanıp hemen ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan hiçbir ek ödeme onayı alınmadan 1.399 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir tahsilattır.
Herhangi bir aktif aboneliğim veya bu tutarı onayladığım bir işlem bulunmamasına rağmen bankamın bu ödemeyi onaysız ve güvenlik kontrolü olmadan gerçekleştirmiş olmasını kabul edemiyorum. Şu ana kadar Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle bu haksız çekimin düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili 1.399 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini, tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve kartım/hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak bu tür izinsiz çekimlerin tekrarının engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
