to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Kampüs Kart Sahiplerine Avantajlı Kur Uygulanmadığı İçin 1000 TL Kayıp
Kuveyt Türk’te, Kampüs Kart Sahiplerine Özel Avantajlı Kur kapsamında internet ve mobil şube üzerinden yaptığım döviz ve kıymetli maden alım satım işlemlerimde 24 Şubat’tan bu yana avantajlı kur uygulaması yapılmıyor. Bu nedenle normal kurdan işlem yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1.000 TL tutarında kur farkı zararı yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “işleme alındı” denilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sürecin bilerek sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. Avantajlı Kur’dan faydalanmam gerekirken sistemsel veya tanımlama kaynaklı bir sorun nedeniyle bu haktan yararlanamıyorum.
Yaşadığım yaklaşık 1.000 TL kur farkı mağduriyetimin giderilmesini ve Avantajlı Kur hakkımın sistemde doğru şekilde tanımlanarak işlemlerimde sorunsuz biçimde kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
