Kuveyt Türk Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

Kuveyt Türk bankasına ait, sonu 3509 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde 935,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı Kasım 2025’ten beri kullanmaktayım ve bu tutarın kart ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesilen bu aidatla ilgili olarak bankanızın müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, aidat iadesi gerçekleştirilmemiştir. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde beni mağdur etmektedir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu tür kart aidatları haksız şart kapsamında değerlendirilmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının tüketici lehine iadesine yönelik emsal kararlar da bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına istinaden, kredi kartımdan alınan 935,00 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretinin iadesi yönünde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.