to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödemesi Hepsiburada’ya Geçmedi Ve Açıklama Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk alışveriş kredisi kullanarak sipariş vermek için bugün sabah başvuru yaptım. Kredimin onaylandığı, uygulamayı indirip müşteri olmam gerektiği söylendi. Ben de uygulamayı indirerek Kuveyt Türk müşterisi oldum, ancak buna rağmen kredi tutarının Hepsiburada’ya ödenmesi için hâlâ bir sonuç alamadım ve işlem tamamlanmadı.
Sabah saatlerinden beri bekliyorum ve durumu Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana yalnızca kayıt oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini, ayrıca kredinin onaylanmama ihtimalinin de olduğunu söylüyorlar. Eğer böyle bir risk varsa, en başta bu kadar uğraştırılmak ve müşteri yapılmak yerine açıkça belirtilmesini beklerdim. Şu an hem siparişim belirsiz durumda hem de banka tarafında net bir bilgi verilmiyor.
Hepsiburada sipariş numaram 4507108172’dir. Kuveyt Türk üzerinden yaptığım alışveriş kredisi başvurumun akıbeti hakkında net ve açık bir bilgi verilmesini, kredinin gerçekten onaylanıp onaylanmadığının açıklığa kavuşturulmasını ve eğer onaylı ise tutarın ivedilikle Hepsiburada’ya aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun gecikmeden çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Banka hiçbir şekilde ilgilenmiyor bizde başvurunuz görünmüyor diyor zaten daha önceki şikayetlere de baktığınız da hep aynı şeyi yapmışlar bu bankayı kullanacaklara önerim iyi araştırın ben mağdur oldum siz olmayın
