Kuveyt Türk’ten gelen SMS’te, 28 Şubat’a kadar Sağlam Kart ile yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL altın puan verileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya istinaden 24 Şubat’ta Ankara’daki Migros’tan 1013,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak vaat edilen 1000 TL altın puan tarafıma yüklenmedi.
Herhangi bir ek şart, ön başvuru ya da katılım onayı istenmediği için kampanyadan otomatik olarak faydalanacağımı düşündüm. Puanın 2-3 gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde puanımın yüklenmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Kampanya kapsamındaki 1000 TL altın puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar