Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Sağlam Kart Kampanyalarındaki Altın Puan Ve Ayın Kampüslüsü İndirimi Hesaba Yansımıyor

profile
01 Mart 18:46
535

Kuveyt Türk’ten 28 Şubat’a kadar geçerli olduğu belirtilen, 1.000 TL ve üzeri Sağlam Kart alışverişine 1.000 TL altın puan kazanacağım yönünde SMS aldım. Bu doğrultuda 24 Şubat’ta 1.013 TL, 14 Şubat’ta ise 1.100 TL tutarında harcama yaptım; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen altın puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Ayrıca Sağlam Nakit Kart ile yararlanabileceğim “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında 600 TL ve üzeri harcamaya 550 TL indirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, bu kampanyadan da tarafıma herhangi bir indirim yansıtılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin yetkililere iletildiği söylendi; ancak sonrasında ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Altın puanlarımın ve hak ettiğim indirimlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarına göre gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 09:13

Kuveyt Türk’ten gelen SMS’te, 28 Şubat’a kadar Sağlam Kart ile yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL altın puan verileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya istinaden 24 Şubat’ta Ankara’daki Migros’tan 1013,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak vaat edilen 1000 TL altın puan tarafıma yüklenmedi.

Herhangi bir ek şart, ön başvuru ya da katılım onayı istenmediği için kampanyadan otomatik olarak faydalanacağımı düşündüm. Puanın 2-3 gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde puanımın yüklenmemesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Kampanya kapsamındaki 1000 TL altın puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02 Mart 08:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
05 Mart 17:47
saglam-kart-kampanyalarindaki-altin-puan-ve-ayin-kampuslusu-indirimi-hesaba-yansimiyor-2.jpg

SMS'in bana 7 ocakta gönderildiği yazıyor ama SMS bana 13 şubatta gönderildi ve kampanya indirimi bende uygulanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayın Kampüslüsü Kampanyasındaki İndirimin Hesaba Yansımaması

profile
07 Ocak 16:43
1.371
1
Varol sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Altın Puanı Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Eylül 2025 19:34
2.703

Sağlam Nakit Kart 550 TL İadesi Gelmedi

profile
18 Şubat 10:52
471

Kuveyt Türk’ün Ayın Kampüslüsü Kampanyasında İndirim Ödenmemesi

profile
01 Şubat 12:06
570
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri