Kuveyt Türk Kredi Kartı App Store Alışverişlerinde Bloke Ediliyor, Müşteri Hizmetleriyle Bekleme

Kuveyt Türk kredi kartımı App Store alışverişlerinde kullandığımda, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bankanız güvenlik gerekçesiyle kartımı otomatik olarak alışverişe kapatıyor. Özellikle son iki gündür aynı sorunu üst üste yaşıyorum ve her App Store harcamasından sonra kartım yeniden bloke ediliyor.

Bu blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve hatta en son aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim. Her seferinde bankayı arayıp beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de kartı kullanılamaz hale getiriyor. Bir kredi kartını her online işlemde arama yapmadan kullanamamak, bankacılık hizmeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Kredi kartımın, özellikle App Store gibi sık kullanılan bir platformda, güvenlik önlemleri gerekçesiyle bu kadar kolay bloke edilmemesini, gerekli risk ayarlarının ve kontrollerin tarafınızca yeniden gözden geçirilmesini ve kartımı her işlemde aramak zorunda kalmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.