Kurumsal Ücretsiz Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 2-3 yıl önce almış olduğum Miles&Smiles kredi kartını, kurumsal müşterilere ücretsiz olduğu bilgisi verilerek kullanmaya başladım. Kart başvurusu sırasında Pendik Doğu Mah. Lokman Hekim Cad. No:14, Pendik / İstanbul şubesindeki görevli, kurumsal müşteri olduğumu teyit etmek için kurumsal ID kartımın fotokopisini almıştı ve herhangi bir ek şart veya sonradan yapılacak bir güncellemeden bahsedilmemişti.

Aradan yıllar geçtikten sonra 22.07.2026 tarihinde kartıma 1.142,86 TL yıllık aidat ücreti ve buna ek olarak 57,14 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtılmıştır. Daha önce hiçbir şekilde aidat ödenmemişken, 2-3 yıl sonra böyle bir entegrasyon değişikliğine gidilip veri alamadığınız gerekçesiyle kart aidatı yansıtılması hem mantıksız hem de hukuka aykırı bir uygulamadır.

Konuyla ilgili çağrı merkezini arayarak talep oluşturduğumda, 4743661 referans numaralı talebime SMS ile “kart ücret iadesi için mypass ve up uygulamalarında profilim kısmında TK numaranızı güncellemenizi rica ederiz, güncelleme sonrasını takip eden 8 gün içerisinde inceleme sağlanacaktır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kartı alırken böyle bir zorunluluk bildirilmediği halde, yıllar sonra tek taraflı olarak yeni bir şart dayatılması ve bu bahane ile yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kurumsal müşteri olarak baştan beri aidatsız olarak kullanacağım bilgisiyle aldığım Miles&Smiles kredi kartımdan kesilen 1.142,86 TL yıllık aidat ve 57,14 TL BSMV tutarlarının tamamının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.