Kuveyt Türk Altın Alım Satımında Makas Aralığı Aşırı Yüksek

07.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden altın hesabıma altın alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığının son derece yüksek olduğunu gördüm. Gram altında yaklaşık 200 TL gibi bir fark bulunması bana göre kabul edilebilir hiçbir piyasa koşuluyla açıklanamayacak düzeydedir.

Bu kadar yüksek makas nedeniyle altını bozdurmayı denediğimde çok ciddi bir zararla karşılaşıyorum. Bankanın bu uygulamasını iyi niyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu durumun müşteriler açısından büyük bir güven kaybına yol açtığını düşünüyorum.

Makas aralığının piyasadaki makul seviyelere çekilmesini, bu aşırı fark nedeniyle oluşan zararımın tarafıma ödenmesini ve müşterilere açık, net bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.