to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Hesabından İzinsiz Google One Kesintisi
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden bağlı olan Google One aboneliğimin aylık ödemesi, hesabımda tl bulunmadığı için iznim ve onayım olmadan gümüş hesabımdan 0,01 gram gümüş bozdurularak tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek onay ekranı görmedim, böyle bir talimat vermedim ve gümüş hesabımdan otomatik olarak bozum yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tutar rakamsal olarak küçük görünse de bu durum benim için ciddi bir güvenlik ve yetkisiz işlem endişesi oluşturmaktadır. Bugün 0,01 gram olan tutarın, ileride daha yüksek miktarlarda benim bilgim ve onayım dışında çekilmeyeceğinin hiçbir garantisi olmadığını düşünüyorum. Şikayetvar’daki diğer kullanıcı yorumlarına baktığımda da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bunun sistematik bir uygulama veya ciddi bir güvenlik açığı olabileceğinden endişe ediyorum.
Kuveyt Türk’ten, Google One ödemelerinin veya benzeri aboneliklerin müşterinin kıymetli maden hesaplarından otomatik bozum yapılarak tahsil edilmesi uygulamasının detaylı biçimde incelenmesini, bu güvenlik açığının giderilmesini ve bu tür işlemler için açık ve ayrı bir onay mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu acil olarak inceleyip tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını, bu işlemin benim talimatım olmadan nasıl gerçekleştirildiğini ayrıntılı şekilde bildirmesini istiyorum.
Kuveyt Türk mobil şubeden iznim olmadan Google One aboneliğim için 0,01 gram gümüş bozduruldu. Bu durum güvenlik açığı gibi görünüyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Bankayı aradım, talep oluşturdum ve 3. Kişilerin gümüş hesabıma erişiminin nasıl mümkün olabileceğini sordum; yetkililer bunun doğal olduğunu belirtti ve bu bana güvenlik açığı gibi geldi. En yakın zamanda bu bankadaki hesaplarımı kapatmayı planlıyorum.
