Kuveyt Türk müşteri temsilcisine bağlanma

Kuveyt Türk’te yeni müşteri oldum ve “yeni müşteriye özel taksitlendirme” kampanyasına güvenerek dün internetten 60.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen sağlamama rağmen, Sağlam Kart Troy ile yaptığım bu harcamayı 5 taksite böldürmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde taks...

Kuveyt Türk çağrı merkezini telefon üzerinden aradığımda hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem beni temsilciye yönlendirmiyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum hiçbir konuda canlı destek alamıyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek çağrı merkezi altyapısını...

Kuveyt Türk müşterisiyim ve mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 6 gündür maaşımı çekemiyorum. Mobil uygulamamın süresinin dolması sebebiyle pazartesi günü şubeye gittim. Şubede bana mobilin gününün bittiği, yeniledikleri ve şifremi girerek maaşımı alabileceğim söylend...

Kuveyt Türk Mobil uygulaması yüklü iken bir gün hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamada güncelleme vardır diye kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme olmadığını gördüm. Ardından telefonumu sıfırladım, en güncel sürüm yüklü olmasına rağmen yine giriş yapamadım. Sorunun devam etmesi üzerine uygu...

Kuveyt Türk Osmanbey şubesinde bulunan vadesiz tl hesaplarıma İstanbul 3. İcra Dairesi’nin 2026/9628 sayılı dosyası kapsamında konulan blokenin kaldırılması için ilgili icra dairesi tarafından 22 Nisan tarihinde fek yazısı gönderilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iş...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kart’ımda harcama limitim 50.000 TL olarak görünmesine rağmen bugün yeni açtığım sanal kartımla 1.000 TL tutarında işlem yapmak istediğimde “yetersiz limit” uyarısı alıyorum. Kart limitim açıkça yeterli olmasına rağmen sanal kartım üzerinden bu limiti kullanamıyorum. Kuveyt...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli bot ile yönlendirme yapıyor ancak bot sorunu anlamıyor ve sonunda görüşmeyi kendiliğinden sonlandırıyor. Bu nedenle acil bir durumda dahi kimseye ulaşıp sorunumu aktar...

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartım Kuryenet tarafından bir haftadan uzun süredir teslim edilmiyor. Gönderi takipte kartımın Samandıra Acentesinde göründüğü yazıyor ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket yok. Kartım bana ulaşmadığı için banka kartı ile yapmam gereken alışverişlerimi gerçekl...

Kuveyt Türk’ün mobil uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Ayrıca müşteri numaramı ezbere bilmediğim için mobil uygulama üzerinden de yeni şifre oluşturamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu nedenle mobil uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise tel...

Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem, telefon numaramın yanlış ve T.C. kimlik numaramın geçersiz olduğunu söyleyerek başvurumu...

Kuveyt Türk kredi kartı borcum yaklaşık 3 dönemdir gecikmede. İlk gecikmeden itibaren kart borcumu toplu olarak ödeyemeyeceğimi, borcumu yapılandırmak istediğimi hem kendi mail adreslerine hem de Twitter’daki destek hesaplarına defalarca ilettim. Bana yalnızca 0 (262) 723 49 11 numaralı hat üzerind...

13.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç kez hatalı giriş yaptım ve kartım bloke oldu. Ardından yeni şifre almak ve blokeyi kaldırmak için 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefondaki botun yönlendirdiği tüm adımları, kartın son ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı hattını aradığımda iki gündür bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda yapay zeka sistemi karşılıyor, müşteri numaramı istiyor; ancak numaramı bilmediğim için devam edemiyorum ve görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Hesap şifre blokemi kaldırılması i...

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda karşımıza çıkan yapay zeka tabanlı sesli yanıt sistemi yüzünden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Mobil uygulamayı ve diğer dijital kanalları kullanmayı biliyoruz; buna rağmen müşteri hizmetlerini arıyorsak, demek ki daha detaylı ve...

Afyonkarahisar’dan Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini her aradığımda karşıma sadece bot çıkıyor. Sürekli aynı cümlelerle “ben yardımcı olayım” diyerek seçenekler sunuyor ama hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Canlı desteğe ihtiyaç duyduğum durumlarda bir insanla konuşamamak ve her...

Kuveyt Türk çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak yapay zeka ile görüştürüyor, sorunumla ilgili sorular soruyor ama ne yaparsam yapay zekadan sonra canlı bir temsilciye yönlendirme yapılmıyor. Gün içinde farklı zamanlarda defalarc...

Kuveyt Türk’ten yaklaşık 2 yıldır kullandığım Miles & Smiles kredi kartıma 4 Nisan tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık üyelik/aidat ücreti yansıtıldı. Bu tutar geçen yıl da kartıma yansıtılmış, o dönem bu ücret iptal edilmiş ve bana bunun bir daha olmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu y...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaştığımda, robot sistem nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir insanla görüşemiyorum. Kart şifresi almak için kartın arkasında yer alan çağrı merkezi numarasını bu sabah aradım ve yaklaşık yarım saat boyunca hatta kaldım. Sistem benden kart numarası ...

Eşim ve bana ait Kuveyt Türk banka ATM kartlarımızın teslimi için Kuryenet üzerinden 19.03.2026 tarihinden bu yana dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünüyor; ancak Ankara Etimesgut’taki adresimize üç haftadır hiçbir şekilde gelmemektedir. Buna rağmen sistemde gönderi durumu sürekli “dağıtımda” olarak k...

Kuveyt Türk telefon bankacılığını sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dememe rağmen sistemdeki bot sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ve beni insana yönlendirmiyor. Cep telefonumdan arıyorum ancak her s...

10.01.2026 tarihinden bu yana Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine 444 0 123 numaralı telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli farklı menülere yönlendiriyor ve hiçbir aşamada temsilciye aktarılmıyorum. Mobil uygulamada is...