Kuveyt Türk Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Cevap Gelmedi

Kuveyt Türk kredi kartımın yapılandırılması için 15 Eylül 2026 tarihinde bankayı arayarak talepte bulundum. Müşteri hizmetleri talebimi aldıklarını ve gün içinde yapılandırma biriminden aranacağımı söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra telefonuma gelen mesajda 0262 723 49 11 numaralı telefonu aramam istendi. Bu numarayı aradığımda ise sürekli “sıradasınız” şeklinde telesekreter uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tekrar aranmıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve kredi kartım hala yapılandırılmadı.

Kredi kartı yapılandırma sürecimin bir an önce başlatılmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak yapılandırma işlemlerimin tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.