to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Şifre Alma Hizmeti Çalışmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifresi almak için bankanın yönlendirmesiyle yeni kart şifresi alma işleminde 2848’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak defalarca doğru şekilde SMS göndermeme rağmen her seferinde “hizmetimiz aktif değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve 10’u aşkın kez SMS gönderip denedim. Hattımda ücret, bakiye ya da paketle ilgili hiçbir sorun bulunmamasına rağmen sistem üzerinden şifre alamıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem ne yardımcı oluyor ne de yönlendirme yapıyor. Dolayısıyla sorunu kimseye anlatamadan ortada kaldım.
Mobil bankacılık ve kart şifresi işlemlerimi yapabilmem için hattımdan 2848’e SMS ile şifre alma hizmetinin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
