to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
28 Ekim saat 12.40 civarında Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için çağrı merkezi ve benzeri kanallardan bankaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mobil uygulama giriş sorunumun acil olarak incelenmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
