to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün Sesli Yanıt Sistemi Zaman Kaybettirici Ve Çözüm Sunmuyor
15.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı hattını arayarak mobil şifremi yeniden almak istedim. Ancak sesli yanıt sistemini aşıp bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sistem bu haliyle hem işe yaramaz hem de son derece zaman kaybettirici bir hale gelmiş durumda.
Arama sırasında sistem benden çok sayıda detay istedi, ek güvenlik adımları ve ekstra şifreler oluşturmamı talep etti. SMS ile gönderilen şifreyi defalarca doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı uyarısı vererek işlemi tamamlamadı ve mobil şifremi alamadım. Bu süreç hem sinir bozucu oldu hem de uzun vaktimi aldı, buna rağmen sorun çözülmedi.
Kuveyt Türk’ten, güvenlik adımlarını koruyarak ama bu kadar zorlayıcı olmayan, müşteri temsilcisine gerektiğinde bağlanabildiğim bir süreçle bana kullanılabilir bir mobil şifre tanımlanmasını ve sesli yanıt sisteminin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
