Kumtel Ocakta Küçük Göz Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak aldım, ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen so...n 3 gündür küçük gözü çalışmıyor. Aynı anda kullandığımız diğer gözlerde so
"Teşekkürler"
Kumtel marka ocak aldım, ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen so...n 3 gündür küçük gözü çalışmıyor. Aynı anda kullandığımız diğer gözlerde so
Kumtel markalı ankastre setimi 23.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de yetkili servis tarafından kurulmak üzere tesli...m ettim. Kurulum sırasında gelen teknisyenler ürünü hatalı şekilde monte etti ve ankastre sette fiziksel hasar oluştu, ürün yamuldu. Bu hasarın doğrudan servis kaynaklı olduğunu, k




Kumtel yetkili servisi tarafından yapılan set üstü ocak montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaja geldikle...rinde bana 2400 TL’ye sarı bir gaz borusu sattılar. Kurulum esnasında ise bu boruyu bükerek montaj yaptıkları için boru zarar görmüş. Doğalgazımın açılması için gelen ekip, gaz ka

Kumtel ankastre set ocağımın düğmesi bugün henüz bir yıl bile olmadan takılı kaldı ve dönmediği için ocak açık kaldı. Ga...z sızıntısı riski nedeniyle mecburen evdeki ana gaz vanasını kapatmak zorunda kaldık ve bu nedenle yemek yapamadık. Evde hasta ve yaşlı kişiler varken böyle bir güvenlik sorunu yaş
24 Nisan Cuma günü Kumtel marka ankastre setimde bir arıza meydana geldi. Arızanın giderilmesi için servisi arayarak kay...ıt oluşturdum. 27 Nisan 2026 günü saat 16:22’de bir telefondan arandım ve hemen eve geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Kayseri Melikgazi’deki dükkanımı kapatıp eve geçtim. Ar
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından sa...tın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı
"Merhaba Servis verildi 050**** numarası ile gelen servis çok ilgilendi çok memnun kaldım"

21 Nisan tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için 25 Nisan tarihinde yetkili servi...sten arama geldi, ilk aramada o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 2 dakika sonra aynı numarayı ben geri aradım ancak ulaşamadım, telefon açılmadı. Ardından 15 dakika sonra bu
Kumtel cam setten en başından beri hiç memnun değilim. Ürünü yaklaşık 6 ay önce aldım ve neredeyse 5 aydır sürekli bir s...orunla uğraşıyorum. Setin fırın kısmı zaten ilk günden beri sorunluydu, en son olarak da fırın yanma noktasına geldi, üst rezistans kısmı adeta patlayacak gibi oldu. O esnada koşup

"Hediye çeki ile çözüm sağlanması sağlıklı olanı görünüyor... Müşterinin mağduriyeti her daim ön planda tutulması önerisiyle. Teşekkürler."
Kumtel marka HDD-01 diş duşu cihazımı geçen ay arızalanması üzerine birkaç ...gün içinde yetkili servise teslim ettim. Ürünü yaklaşık 10 ay önce Trendyol
Antalya’daki Kumtel yetkili servisi Baran Teknik’i yaklaşık iki hafta önce yeni aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu i...çin aradım. Telefonu açan kişi, ankastre fırının arkasında mutlaka priz bulunması gerektiğini hiçbir şekilde belirtmedi. Biz de önceki ürünümüzde olduğu gibi, mutfak dolabının yanı
Kumtel marka ankastre elektrikli fırınımı 01.01.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Üç gündü...r evdeki sigorta sürekli attığı için ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servisi aradım ve servis talebinde bulundum. Eve gelen görevli, sorunun fırından kaynaklan
Kumtel markalı 12.000’lik klimamın montajı bugün yapıldı. Sıfır aldığım klimanın kutusunun içinden 3 metre klima hortumu... zaten çıkmasına rağmen, montajı yapan Kumtel yetkili servisi ödeme aşamasında hortum için benden ekstra ücret talep etti ve 2.500 TL ödedim. Ürün ambalajından hortum çıktığı hald
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel Turbo beyaz ankastre setimin kurulumu için 4 gün ...önce talep oluşturdum. Kumtel müşteri hizmetleri beni Manisa Merkez’de bulu
25.12.2025 tarihinde aldığım Kumtel hcv-15 bldc 300 w dikey süpürgenin pili... şubat ayından beri şarj tutmuyor, ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Şarj
05.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka hwsm-01 su püskürtmeli sprey paspas satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 a...y kullandıktan sonra şarj olmama, su püskürtmeme ve sürekli damlama gibi arızalar ortaya çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu haliyle ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Kor
Kumtel’den 2024 yılında Kastamonu Cide’de bir bayiden aldığım üçlü ankastre setin fırınında elektrik gelmiyor, ışıkların... hiçbiri yanmıyor. Bunun için arıza kaydı oluşturdum, bana normalde 3–7 iş günü içinde mutlaka teknik servisin ulaşacağı söylendi ancak 17 gün boyunca ne arayan oldu ne de herhangi
Kumtel’den aldığım ürünün montajı için 3 gün önce talepte bulundum ancak yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor, arayan... soran da olmuyor. Kocaeli Gölcük’teyim ve İstanbul’dan geliyorum, gaz açılacak, kurulumun bir an önce yapılması gerekiyor olmasına rağmen montaj için hiçbir dönüş alamadım. Müşte
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ocak davlumbaz seti satın aldım. Ürünüm ...Bilecik Bozüyük adresimde kurulum bekliyor ve paketini dahi açmadım, yetkil
Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “...işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist
Kumtel markalı set üstü ocağım 2 Ocak 2026 tarihinde kuruldu ve kurulduğu günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ocak ale...vli yanıyor ve kendi kendine otomatik olarak kapanıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sıkıntı devam e


Kumtel marka set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 18 Nisan Cumartesi günü adresime teslim edildi. Ürünü... alırken Trendyol sayfasında ücretsiz kurulum ibaresi açıkça yer alıyordu. Teslimattan hemen sonra kurulum için servis talebi oluşturdum, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde km7613111948 sipariş numarası ile Kumtel hch-21 2 in 1 be...yaz doğrayıcı satın aldım. Ürünün kapağını kullanım kılavuzuna uygun şekilde bulaşık makinesinin üst kısmında yıkamama rağmen kapak eğildi ve kapanmaz hale geldi. Bunun üzerine Ku
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ısıtıc...ı 2 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya ve daha sonra hiç açılmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ısıtıcıyı defalarca yetkili servise götürdüm. Her seferinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79