to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Emaye Set Üstü Siyah Ocak KO-420F model ürünümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için Kumtel servisi ta...rafından arandım ve bana 17 Ağustos Pazartesi günü gelebileceklerini söylediler, ben de o güne göre plan yaptım. Ancak belirtilen gün ne arandım ne de kimseye ulaşabildim. O gün i
04.05.2026 tarihli ae0202*****33246 numaralı faturayla BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Konacık Bodrum şubesinden Kumtel Tur...bo Siyahcam ankastre set satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık bir hafta sonra takılarak kullanılmaya başlandı ancak setin ocağında ve fırınında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca
10.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ne Kumtel’in servis... ağına ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabildim, montaj hâlâ yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda, işlem hâlâ “deva
Kumtel’den mayıs ayında aldığım 3’lü ankastre setin ocak kısmında bir gözün çakmağı bozuldu. Yaklaşık 3 gündür yetkili s...ervise ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefonlara bakan olmuyor, WhatsApp hattından yazdığımda da geri dönüş yapılmı
Kumtel 12000 bru klimayı aldıktan sadece 1 ay sonra dış ünitesi 11.08.2026 tarihinde yere düştü ve şu anda hasarlı durum...da duruyor. Cihazı kullanamıyorum ve hem güvenlik açısından hem de duvardaki tesisatın açıkta kalması nedeniyle endişe yaşıyorum. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde gelip bakac
Kumtel marka set üstü ocak aldım, ürün Trendyol üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kurulum için ...Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ku
"Dün şikayetim firmaya iletildikten sonra bana hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve bugün sabah ilk servisle fırını kurdular. Teşekkürler ilgilerine"
Kumtel marka 8 programlı b 66 sf 2 fırın satın aldım. Kurulum için pazartes...i günü Kumtel’in online kurulum talep formunu doldurdum ancak üzerinden 3 g
Trendyol üzerinden Kumtel marka Home Basic model ankastre set satın aldım. Ürün 5 Ağustos tarihinde teslim edildi. Tesli...matın ardından Giresun’daki Kumtel yetkili servisini kurulum için defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla ulaşamayınca bizzat ofislerine git
31 Ağustos’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak hafta sonuna denk geldiği için yetkili servise kurulum randevu...su oluşturamadık. Pazar günü hizmet verilmediği, cumartesi günü de saatini kaçırdığımız için 3 Eylül Pazartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bek
Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Ankara’daki yetkili servise pazar ...günü kurulum talebi oluşturdum, telefonla aradım ve WhatsApp hattından da yazarak kayıt bıraktım. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir geri dönüş al
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel KO-420F set üstü ocak... siparişi verdim, ürünüm 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş nu
"Teşekkür ederim"
İzmir Kemalpaşa Ulucak bölgesine yeni taşındık ve doğalgaz olmadığı için sıcak su kullanamıyoruz. Kumtel markalı ankastr...e setimizin kurulumu yapılmadığı için doğal gazın açılması da gerçekleştirilemiyor. 30 Temmuz tarihinde Kumtel’in kendi çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum ve 11295503 num
Trendyol üzerinden Kumtel Hinoki kmsac-12 12.000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünü 19 Temmuz’da aldık... ve Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesindeki adresimize kurulum yapılması için yetkili servis olarak yönlendirilen Kahramanmaraş merkezdeki Rüzgar Teknik ile defalarca görüştük. İlk ara
Kumtel marka bir ocak aldım ve ürünü bir süre kullandıktan sonra ocaktan gaz kaçırma sorunu yaşamaya başladık. Güvenlik ...nedeniyle hemen gazı kapattık ve çarşamba günü yetkili servisi arayarak durumu bildirdik. Telefonda görüştüğümüz görevli sadece kayıt açtı ve bize sürekli olarak “3 iş günü” ifade
Kumtel marka ankastre setimle ilgili servis ihtiyacım olduğu için yaklaşık iki haftadır 0850 333 56 85 numaralı servis h...attını arıyorum; ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem, otomatik olarak servis kaydı için beni bekletiyor fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye aktarım yap
Kumtel marka siyah dijital ankastre fırını 08.10.2025 tarihinde satın aldık, ancak hemen kullanmadık. Fırını ilk kez 23....07.2026 tarihinde çalıştırdığımızda fırın ısındıktan sonra dokunmatik ekran bir anda çöktü ve kaydı. Ekranda sadece “off” yazısı kaldı ve fırını açmak için dokunmatik panelin çalış
Kumtel marka beyaz cam Davlumbaz da6-833 model ürünü 24 Temmuz’da satın aldıktan sonra kurulumu için 11263214 numaralı s...ervis kaydını oluşturdum. Ankara Yenimahalle bölgesine bakan yetkili servis beni yalnızca bir kez aramış, o anda telefonu göremediğim için çağrı cevapsız kalmıştır. Cevapsız çağrıy
"Kurulum tamamlandı, teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak kurulum için yetkili servise bi...r türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır kurulumu bekliyorum ve bu süreç
"Teşekkür ediyorum."
Kumtel markalı KO-420F inox LPG ocağımın kurulumu için 17.07.2026 tarihinden beri yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum a...ncak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum. Balıkesir Gömeç’te ikamet ediyorum ve bölgeme servis yönlendirilmesini beklerken tarafıma
Hepsiburada üzerinden K0_40yshdf_A0J model ocak ve Kumtel 3 Pro 2 Düğmeli beyaz cam ankastre fırın satın aldım. Ürün kar...godan teslim edildi ancak 30 Haziran’dan bu yana Kumtel’in yetkili servisine ulaşıp kurulumu yaptırarak garantiyi başlatamıyorum. Hiçbir yetkili servis numarası telefonlara cevap v
"Cihazım garanti kapsamında ücretsiz onarıldı ve bugün teslim aldım."
Kumtel Esio Kayseri yetkili servisine KTF 258W model vantilatörümü 6 Temmuz tarihinde bizzat kendim teslim ettim. O günd...en bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Servisi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona ulaşılamıyor; ulaştığımda ise “Akşam 17.00’ye kadar mutlaka dönüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
