to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Mini Fırın Tüm Ürünleri Yakıyor, Çözüm Bekliyorum
20 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım lx-3525 Turbo 40 Litre Mini Fırın (fuşya) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırını teslim aldığım günden beri hangi ürünü pişirmeye çalışsam, ayarını düşürmeme rağmen 15 dakika gibi kısa bir sürede yakıyor. Özellikle kızımın okul beslenmesi için kek ve börek gibi ürünler pişirmek amacıyla almıştım, fakat fırın sürekli ürünleri yaktığı için kullanamıyoruz. Evde fırın olmasına rağmen, pastaneden ürün almaya devam ediyoruz. Hem malzemelerim hem de ödediğim para boşa gidiyor.
Ürün daha bir aylık ve garantisi devam ediyor. Trendyol üzerinden ürünle ilgili yorum bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fırının her üründe aynı şekilde yakma problemi var ve bu durumun giderilmesini istiyorum.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir’dir.
Sevgili müşterimiz ,Zeynep O. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli MüşterimizZeynep O. ; Yeni Aldığım Mini Fırın Tüm Ürünleri Yakıyor, Çözüm Bekliyorum başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden ulaşım sağladılar bana bir numara verdiler aradım torbaliya bağlıyız biz ayrancılara bakmıyoruz dediler hâlâ çözüm bekliyorum beni arayan numarayı aradım acmadilr
Ya üstü pişiyor ya altı ya da bir tarafı yanık aldığım günden beri sağlam bir kek veya bir şey pişmedi
Göründüğü gibi bir taraf yanıcak bir taraf çiğ üstü kızarmış içi hâlâ çiğ
Bizde de aynı sorun var. Altını üstünü 10 dakika da yayıyor içi çiğ kalıyor.