to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırının kontrol paneli ilk kurulduğu 23 Temmuz tarihinden bu yana aşırı ısınıyor v...e panel ısındıktan sonra dokunmatik tuşlar çalışmaz hale geliyor. Ürün sıfır olmasına rağmen, kullanım esnasında hem güvenlik endişesi yaşıyorum hem de fırını sağlıklı şekilde kull
Fastfryer haf-20 model Airfryer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve iki gündür cihazda “176 ev / 176f” kodlu hata... ile karşılaşıyorum. Ne yaptıysam bu hatayı gideremedim ve cihazı kullanamıyorum, mağdur durumdayım. Destek alabilmek için fastfryer’ın WhatsApp hattına yazdım, istenenleri gönde
Kumtel markalı 3’lü ankastre setimin kurulumu için 25.07.2026 tarihinden itibaren servis talebinde bulunmaya çalışıyorum... ancak 3 gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama, SMS ile mesaj göndermeme ve mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş y
BİM mağazasından sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka hfr-100 88l 3+1 çekmeceli dikey derin dondurucuyu ambalajından ...çıkardığımda, ön kapak sacında son derece bariz ve derin bir darbe/çökme olduğunu fark ettim. Ürünün fabrika koruma jelatinleri ve bantları hâlâ kapağın üzerindeydi, hasar doğrudan
Kumtel B66-SF2 ankastre set fırınımda yaklaşık 4 gündür pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının alt kısmı hiç kızartmıyor, üst... kısmı ise tam anlamıyla kızarmıyor ve yiyeceklerimi istediğim şekilde pişiremiyorum. 21.07.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak bu kayda ili
"Teşekkür ederim teknik ekip gelmiş olup mağduriyet girilmiştir iyi çalışmalar."
Hepsiburada üzerinden Kumtel da6-835 model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum yapılması için... aynı gün Kumtel genel merkezini defalarca aradım ancak telefona bakan hiç kimse olmadı. Yaklaşık 3 gündür kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum ve sürecin ne kadar daha uz
"Sorunum giderildi, teşekkürler"
21 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ve ürünlerim yaklaşık bir hafta...lık gecikmenin ardından teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yetkili servis kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ul
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 12 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum, 15 Temmuz’da arandım ve 16 Temmuz’da... kuruluma gelineceği söylendi. 16 Temmuz günü saat 17.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ben yetkili servisi aradığımda saat 19.00’a kadar gelineceği söylendi, kısa süre sonra
19.07.2026 tarihinde Erzincan’daki bir BİM mağazasından Kumtel marka ankastre takım satın aldım ve şu an Bayburt ilinde ...ikamet ediyorum. Yeni taşındığım evde doğalgazı kullanabilmem için ankastre takımın yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor ancak iki gündür hiçbir şekilde servise ulaşamıyor
Yaklaşık iki ay önce Kumtel A66-S2 ankastre setimin fırın aydınlatma lambası bozuldu ve ocağın çakmaklarından biri çalış...mamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi telefonla aradım, randevu vereceklerini söylediler ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreç
13 Temmuz’da Kumtel marka ocak teslim edildiğinde, montaj için yetkili servisin aranması gerektiği söylendi. Aydın Kuşad...ası’ndaki yetkili servise ulaşamadığım için genel servisi aradım ve 11182787 numarasıyla montaj talebi oluşturuldu, ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için talep oluşturuyorum kimse gelmiyor. 2 gündür adam kovalıyoruz resmen. İş y...erinden izin alıyoruz kurulum yapacağız dediğiniz için hem iş konusunda mağduriyet yaşıyorum hem de ürün kurulum aşamasında. Kumtel'in kendisini arıyorum bana yönlendirdiği servis
Kumtel siyah 2’li setim için 14.07.2026 tarihinde saat 23.00’e İstanbul Beykoz Rüzgarlıbahçe adresine servis randevusu o...luşturdum. Tarafıma SMS ile 11169050 numaralı servis kaydımın alındığı ve belirtilen tarih ve saatte ekiplerin servis hizmeti için geleceği bildirildi. Belirtilen gün ve saatte ev
Kumtel marka beyaz set üstü ocağı 09.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde kull...andığım bu ocaktan yaklaşık üç gündür, ocak kapalıyken bile belirgin şekilde gaz kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de evde tedirgin yaş
Kumtel markasına ait ankastre setimin ücretsiz kurulumu için 13.07.2026 tarihinden beri çağrı merkezini aramama rağmen h...içbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu süre içinde 5’ten fazla kez aradım fakat telefona cevap veren olmadı. Çağrı merkezine ek olarak WhatsApp hattınız ve online iletişim merkeziniz
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, ...aksi halde garanti dışı kalacağı ve olası arıza ya da iade durumunda sorun yaşayabileceğimiz özellikle belirtildiği için ürünü kendimiz açıp kullanamıyoruz ve günlerdir ocaksız kal
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve 29 Haziran’da Kumt...el servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım. İlgili ocak gözü yanıyor gibi görünüyor fakat hemen sönüyo
"Derhal ilgilendiler"
Kumtel Akşın Teknik Yetkili Servisi'ne hmin-01 model mikrodalga fırınımı, yemek ısıtırken iç kısmından yoğun duman çıkma...sı nedeniyle teslim ettim. Cihazı teslim ettikten bir süre sonra bilgi almak amacıyla servisi aradığımda, cihazın henüz işleme alınmadığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. An
Kumtel markalı Ko-40 Tshdf model set üstü ocağı aldım ve montajı için dünden beri servis talebi oluşturmaya çalışıyorum.... Ancak çağrı merkezinin telefon numarasını hiçbir şekilde açmıyorlar, attıkları mesaj üzerinden yazdığımda da servis kaydının açılıp açılmadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Wha
"Kurulum tamamlandı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim hızlı geri dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
