Air Cooler

4 Ağustos tarihinde satın aldığım Kumtel hac 02 sulu portatif soğutucuyu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sonraki ilk bir hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında su düğmesine bastığımda cihazdan anormal bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle soğutucu özelliğini kullan...

Kumtel Kule tipi sulu vantilatörümü Temmuz ayının sonunda Kayseri ili Esio Home Kumtel yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır ürünüm serviste bekliyor ve her aradığımda sadece “parça bekleniyor” yanıtını alıyorum. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Merhaba, 11 Temmuz'da Trendyol üzerinden Kumtel HAC 02 sulu portatif soğutucu aldım. Ürünü birçok kez kullanmama rağmen üründe çok ağır bir plastik kokusu var. Trendyol, süreç gereği ürünü iade edebileceğimi veya Kumtel ile görüşüp servise gönderebileceğimizi söyledi. Ancak Kumtel'e ulaşamıyorum, ha...

Adım Mehmet B*********. Adana ili Çukurova ilçesinde ikamet ediyorum. Ayrıca Çukurova ilçesi Güzelyalı Mahallesi Uğur Mumcu Bulvarı üstünde bulunan Güzelyalı Çay Evi'nin işletmecisi ve sahibiyim. Bu yıl içerisinde Kumtel marka 3 tane vantilatör aldım. Aldığım günden bir hafta sonra 2 vantilatör arız...

İzmir'in Menemen Migros'tan aldığım vantilatör kırık çıktı ve Migros, 'Biz asla müdahale etmiyoruz, Kumtel'i arayın. Onlarla görüşün.' dedi. Kaç gündür arıyoruz, açan yok. Bu nasıl bir firma? Eve geldik, ürün kırık çıktı. Söylüyoruz, 'Yok, biz sorumlu değiliz.' diyorlar. Bu nasıl marka, nasıl firma?...

1 hafta önce bir vantilatör aldım, hâlâ kargoya verilmemiş. Vermeyecekseniz söyleyin, iptal edelim. Sorumsuz bir şirket. Hava zaten sıcak, böyle bir zamanda ekstra özen göstermeniz gerekirken şu yaptığınız işe bakın. Müşteri ilişkisi sıfır. Bugün kargoya verilmezse iptal edeceğim, bilginize.

Asya Teknik Kumtel servisi dört aydır klima kurulumu için bekliyoruz ancak hiç kurulum yapmıyorlar. İki kez geldiler ve bakmadan bahane uydurup gittiler. Randevu verdikleri halde gelmiyorlar. Defalarca dalga geçer gibi tavırlar sergilediklerini gözlemledim ve bu işi hobi olarak yaptıklarını düşünmey...