Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Getirilmedi Mağdur Oldum

ID:33281092

Ücretsiz Kurulum Vaadi Yerine Getirilmedi Mağdur Oldum

Nil

Kumtel

06 Ağustos 2025 13:40

189

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel ktf 295 model vantilatör satın aldım. Sitede “ücretsiz kurulum” yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz kurulum hizmeti veremediklerini, kurulumu kendim yapmam gerektiğini söylediler ve bana ücretli servis numarası verdiler. Ürün oldukça büyük ve birçok parçası ile çivisi vidası var; teknik bilgi gerektirdiği için kendim kuramıyorum.

Ücretsiz kurulum vaadiyle kandırıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmadı ve sadece ücretli servis önerdi. Bu sıcak havada mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini, sitede belirtildiği gibi ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Yoksa bir daha asla Kumtel marka ürün almayacağım. Ve durumu herkese anlatacağım.

ucretsiz-kurulum-vaadi-yerine-getirilmedi-magdur-oldum-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parça Nedeniyle Vantilatörü Kullanamıyorum Çocuklarım İçin Endişeliyim

Murat

Kumtel

12 Temmuz 2025 20:59

1.000

27.06.2025 tarihinden Kumtel İnternet sitesi üzerinden KM7878337378 sipariş numarası ile ktf-330 Marka vantilatör aldım. Ürünü kurdum. Ekte yolladığım resimlerde de göründüğü üzere pervane kısmında ki koruma kapağı kutudan çıkmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Servis numarası verdiler. Bur...

#KTF-330

Eksik Parça Nedeniyle Vantilatörü Kullanamıyorum Çocuklarım İçin Endişeliyim

eksik-parca-nedeniyle-vantilatoru-kullanamiyorum-cocuklarim-icin-endiseliyim-2.jpg

eksik-parca-nedeniyle-vantilatoru-kullanamiyorum-cocuklarim-icin-endiseliyim-1.jpg

1 Destek

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gelen Vantilatör Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Hatice

Kumtel

01 Ağustos 2025 14:24

729

Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçala...

#KTF-325

Vantilatör İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bulamıyorum

Serdar

Kumtel

06 Ağustos 2025 12:17

196

Kumtel’in resmi web sitesinden 1 hafta önce ktf 325 model vantilatör satın aldım (Sipariş No: KM9411655124). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak 6 gündür iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca e-post...

#KTF-325

Vantilatör İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bulamıyorum

Arızalı Gelen Vantilatör Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yunus

Kumtel

08 Ağustos 2025 13:53

535

31.07.2025 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden ktf 395 V-A0D model vantilatör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak 1. Kademe çalıştırma tuşu içeri göçmüş şekilde, defolu olarak geldi. Sipariş numaram: KM2349459419. Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Arızalı Gelen Vantilatör Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

arizali-gelen-vantilator-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.pdf

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatörün Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırık Ayak Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Ferhat

Kumtel

02 Eylül 2025 10:45

202

Kumtel ktf 315 model vantilatörü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir yaz boyunca çok dikkatli şekilde kullandık. Ancak, ayak bağlantı noktaları oldukça hassas ve dayanıksız olduğu için, daha bir yıl dolmadan ayakları kırıldı. Bu sorunun bizim kullanımımızla ilgili ...

#KTF-315