to read complaints and reviews, or file yours.Anneme aldığımız Kumtel ankastre setin davlumbazı yaklaşık 7–8 ay önce arıza verdi. Sivas Kumtel yetkili servisi Senem S...oğutma’yı aradığımızda, geleceklerini ancak hiçbir işlem yapılmasa bile 750 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Paranın önemli olmadığını, yeter ki arızanın giderilmesini iste
11.05.2026 tarihinde Sivas’ta Arman Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın, 4’lü ocak ve sürgülü aspiratörden oluşan 3’...lü set satın aldım. Fatura numaram gıb2026000000036, kayıtlar Yılmaz B******* adıyla açıldı. Yaşadığım süreç nedeniyle hem Kumtel’den hem de Sivas’taki Arman Ticaret’ten son derece
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak Sivas Merkez’de...ki evimde kullandığım bu fırın bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunla birlikte yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 gündür “bugün yarın geleceğiz” denilerek o
Kumtel markalı beyaz turbo ankastre seti Sivas merkezde BİM mağazasından sa...tın aldım ve 27 Nisan günü saat 13.30 civarında kurulum yapıldı. Kurulum sı
Bosch/Profilo/Siemens Sivas merkez servisine Kumtel ankastre set montajı için başvurdum. 18.04.2026 tarihinde gelen serv...is, ankastre setin montajını eksik ve hatalı şekilde yaptı. Özellikle fırının montajı hiç yapılmadı ve şu an fırın yerinde sabit durmuyor, oynuyor. Sadece ocak montajı için benden
"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır ...Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın
"Burası çözüldü teşekkürler"
19 Şubat Perşembe günü Kumtel markalı ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setimin kurulumu için başvuruda b...ulundum. Servis kaydı açılırken en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu. Bu süre içinde hi
Kumtel marka ankastre set aldık, ürünün sadece kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yaklaşık 3 haftadır yetkili servist...en hizmet bekliyoruz. Servisi her aradığımızda “arkadaşı yönlendiriyoruz, gönderiyoruz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, net bir tarih de verilmedi. Kurulum yapılmadığı için evde
Kumtel Ser ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce Sivas merkezde satın aldım. Ürünü aldığımız haftadan itibaren ocak gözlerin...den biri yanmamaya başladı. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, yaklaşık 1 aydır servis bekliyorum ve hala gelen olmadı. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini 7 kez aradım ve h
24 Ekim tarihinde Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için telefonla başvuruda bulundum. Uşak Sivaslı Pınarbaşı TOKİ’lerde...ki adresime 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli çeşitli bahanelerle kurulum ertelendi ve herhangi b
Kumtel ankastre ocak aldım ve kurulum için 5 gün önce servis talebinde bulundum. Sivas merkezde yaşıyorum. Ocağı kesinli...kle açmadım, kurulumu garanti kapsamında yapılacaktı. Ancak bu süre boyunca ne arayan oldu ne de servis geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Arayacaklar, gelecekler”
20 Ekim saat 20.40 civarında Sivas'taki Kumtel yetkili servisine ankastre setimle ilgili başvuruda bulundum. Eski fırını... ben sökmüştüm, ancak ocak ve aspiratörü sökmek için servis benden 500 TL ücret talep etti. Ürünün garantisi devam ettiği ve servis işleminin de garanti kapsamında olması gerektiği
"Ö** hanim a ilgisi nedeniyle teşekkür ederim."
Kumtel’den Hepsiburada üzerinden sıfır olarak aldığım halı yıkama makinesin...i ilk kullanımda içerisine su koyduğumda makinenin çatlayıp kırıldığını far
"Keşke şikayet etmeye gerek kalmadan Kumtel müşteri hizmetleri "ulaşılabilir" olsa ve sorunları çözmeye çalışsa. Teşekkürler..."
02.08.2025 tarihinde kumtel.com üzerinden 1 adet Kumtel Beyaz Dokunmatik Ca...m Davlumbaz DA6-835 (Stok Kodu:3501DA60BTR03) siparişi verdim. Kredi kartım
Kumtell ocak aldım Sivas yetkili servis telefonları açmıyor hiçbir türlü ulaşamıyorum. Ocağı hala takamadık. Tüpte yemek... yapıyoruz. Hiçbir iletişim adresi açmıyor. Ne kadar aradıysak arayalım. Satış yaparken yapıyorlar ama kurulum servis hizmetinden hiç memnun kalmadık
11.11.2024 tarihinde Sivas'taki evime aldığım Kumtel marka 204 litre buzdolabı, 20.01.2025 tarihinde servis tarafından d...eğişim için alındı. Konu ile ilgili ne bir dönüş ne de bir bilgilendirme yapılmamıştır. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradığımızda 90. sırada olduğumuzu söylüyorlar, iletişim ku
1 ay önce kadar BİM'den 3'lü ankastre seti aldım. Servis geldi. Kurulumu yaptı. Set üstü ocağın iki gözünde problem vard...ı değişmesi gerek denildi. Parça isteyeceğiz 1 haftaya gelir dediler. Sivas senem soğutma diye bir servis günlerdir arıyorum parça geldi. Bugün ekip yönlendirdim, yarın gelecekler
"Turgay beye teşekkür ederim kibar ve çözüm odaklı olmasından dolayı fırın tamir edilip teslim edildi çalışmasında sorun kalmadı"
"Teşekkürler"
BİM'den aldığım Kumtel markalı bulaşık makinesi 07.10.2024 günü Sivas Kumte...l bayisinden xxx adlı şahıs tarafından teslim alındığı tarafımızca iletildi
Sivas - BİM mağazasından 15 gün önce Kumtel ankastre set alımı yaptık. Servis'in gelip kuracağını söylediler ve 15 gün s...onra servis nihayet geldi. Biri çocuk olmak üzere 2 kişi evime montaj için geldiler fakat dolabımın yeri uygun olmadığı için kurmadılar. Servis yetkilisi kurulum dahi yapmadan be
Kumtel marka turbo ankastre setini 2023 Ağustos ayında alıp kurulumunu yaptırdım. Ocak set üstü ve davlumbaz aydınlatmas...ı montaj yaptırdığım zamandan bu yana yanıp sönüyor. Set üstü küçük kısmı açma yapıyor, anahtar kapama yapmıyor. Sivas merkez yetkili servisini aradım, genel merkeze kayıt yaptırma
Kumtel 2 ay önce aldığım, garantisi devam eden ürünü teknik servis almıyor. 26.06.2024 günü saat 17:45 sıralarında yakla...şık 2 ay önce aldığım Kumtel marka buharlı ütü buhar vermemeye başladı. Teknik servis olan Hilal Elektrik Elektronik Ltd. Şti. Ortabayır Mah. Sivas Sok. Merkez Camii Altı No:7/C Ka
Kumtel firmasının ücretsiz kurulum adı altında yetki verdiği servislerin ekstra ücret talep etmesini anlamış değiliz. 01....06.2024 12:00-13:00 aralarında MU-TES sogutma Sivas firmasının personelleri ocak kurulumu için gönderilmiş fakat Ocak kurulumu için ise 300₺ Flex boru takma (ürünün sıfırı bende m
2023 Haziran ayında Sivas/Merkez şubesinden ankastre set aldım, ancak fırınım hala teslim edilmedi. Firmayı aradığımda g...etireceklerini söyleyerek beni bekletiyorlar. Yaklaşık 10 aydır bekliyorum. Kumtel firmasıyla ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, müşteri hizmetleri konusunda maalesef m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
