Montaj Gecikmesi Ve Saygısız İletişim Şikayeti

Sivas Merkez’de Kumtel Arman Teknik’ten peşin olarak satın aldığım ankastre setin montajı için bir haftadır bekliyorum. Ürünün ücretini EFT ile tamamen ödememe rağmen montaj için herhangi bir randevu verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmadı.

Telefonla aradığımda çoğu zaman telefona bakan kimse olmuyor, ulaştığım zamanlarda ise “gelir gelir” şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz cevaplar alıyor, hatta bu şekilde konuşup telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hem montajın yapılmaması hem de bu saygısız iletişim tarzı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini tamamen yaptığım ankastre setimin montajının bir an önce planlanmasını, net bir tarih verilmesini ve tarafıma saygılı, açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.