to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 6 ay bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ocak düğmesinin üstündeki metal kısım kendiliğinden yerinden düştü. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu parçanın böyle kolayca çıkması hem güven vermedi hem de beni mağdur etti.
Durumu Kumtel yetkili servisine ilettiğimde, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadığını belirtmeme rağmen bu parçanın kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamına alınmayacağını söylediler. Ürünün kullanım süresi ve arızanın şekline bakıldığında, bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin haksızlık olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, set üstü ocağımın düşen metal parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ilgili parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 12 ay önce BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka ocakta, ilk günden itibaren ateşleme ve düğme arızası yaşamaktayım. Sorun sürekli olarak devam etti ve bu nedenle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ocakta yemek döküldüğü gerekçesiyle kullanıcı hatası olduğunu belirterek benden ü...
Kumtel marka ankastre set aldım, ürünün ocağında daha ilk günden beri çakmak bıraktığım anda alev sönüyor. Ürünü iki gün önce satın aldım ve teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu yetkili servise ilettim, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun...
Kumtel markalı 22100181133132302 seri numaralı ankastre ocak setim yaklaşık bir yıl önce yetkili servis tarafından kurulmuş, mermer ölçüsü servis tara...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel A0A000913 model set üstü ocağı 4 Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz yetkili servisi aradım ve şehir içi için 3 gün, şehir dışı için 5 gün içinde servis hizmeti verileceği söylendi. Ancak iki defa şikayet talebi oluşturmama rağmen servis 6. Günün akşamında ...
Yorumlar