to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set aldım, ürünün ocağında daha ilk günden beri çakmak bıraktığım anda alev sönüyor. Ürünü iki gün önce satın aldım ve teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum.
Durumu yetkili servise ilettim, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden servis ücreti talep edildi. Buna rağmen ocaktaki arıza aynen devam ediyor ve ocağı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni almama rağmen ilk günden beri sorunlu olduğu için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ankastre setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti hakkımın kullanılmasını, servis ücreti taleplerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Kumtel marka ankastre seti BİM mobil uygulaması üzerinden Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen fırın kısmı doğru düzgün pişirme yapmıyor, yiyecekler ya çiğ kalıyor ya da çok dengesiz pişiyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servis ile görüştüm ve servis geldi ancak üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen fırının pişirmeme sorunu aynen devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünün ilk günden beri sorunlu olduğunu düşündüğüm için ankastre setin değiştirilmesini talep ediyorum.
2 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldık. Fırında ısıtmama sorunu yaşıyoruz bunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik her seferinde servis yönlendireceğini söylüyorlar ama 1 aydır servis gelmiyor. 1 aydır bugün yarın pazar günü haftaya gibi bahanelerle erteliyorlar. Almış olduğum ankastre i...
Kumtel marka ankastre set aldık. En ufak bir sıvı taşmasında çakmaklık günlerce takılı kalıyor ve maalesef ikisi yandı, çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ilettim. Çakmaklık kısmında conta olmadığı için en ufak bir sıvı taşmada arıza meydana geliyor. Bunu iletmeme rağmen garanti kapsamı...
Kumtel marka ankastre set aldım montaj ayrı bir dert sonrası ayrı bir dert yetkili servis ayrı bir dert Ağustos ayından beri uğraşıyorum ankastre fırınının problemleri bitmedi bitmeyecek gibi görünüyor. Montaja geç gelindi yetkili servis ilgisiz alakasız montajı yapıp hemen kaçtılar ne bilgi verme n...
Yaklaşık 2 sene önce Kumtel'den ankastre ocak fırın seti aldık. 4 ay önce 1 göz ateşleme yapmamaya başladı. Biz de Ankara Sincan üzerinden yetkili servisi çağırdık yetkili servis gelip baktı ve sadece ateşleme kablosunun yerini değiştirip gitti başka hiçbir şey yapmadı. Daha servis gittikten 1 gün s...
Kumtel ankastre ocak için perşembe günü servis talebinde bulunduğumda pazartesiye randevu ayarladıklarını söylediler. Pazartesi arayan, soran, adrese gelen olmadı. Bir gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda servis talebinin iptal edildiği cevabını aldım. Kafalarına göre servis taleplerini ...
Yorumlar