"👏"
Kumtel servis kurulum talebi
238 şikayet
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Servis Cevap Vermiyor
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurul...um talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s
Randevuya Gelmeyen Servis Ve Hızlı Kurulum Talebi

Yaklaşık on gün önce Kumtel KO-410BF-A0B model ankastre ocak aldım. 27 Ocak 2026 tarihine İstanbul Çekmeköy için servis ...randevusu oluşturdular, tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan. Servisi aradığımda ise telefonları kapalıydı. Ertesi gün beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve arız
Kumtel Ankastra Setinin 1,5 Aylık Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sorunu

"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu 1,5 aydır bir türlü yapılma...dı. 03.12.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki adresime kurulum talebi oluştu
Kumtel Klimasının Montajı Uzun Süre Gecikti, Servis Ücret İstedi Ve Kaba Davrandı

Kumtel markalı klimayı montaj dahil olacak şekilde satın aldım. 12 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum; ancak o günden ber...i klimam hâlâ kurulmadı. Sistemlerinde kurulumun 1 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen servis ancak yedinci günden sonra gelmeye başladı ve süreç tamamen aksadı. 12 Oc
Servis Randevu Zamanı Belirsizliği Nedeniyle Gün Boyu Evde Kalma

Kumtel markalı bir fırını internetten satın aldıktan sonra salı günü kurulum talebi oluşturdum ve sonrasında servis tara...fından telefonla arandım. Buraya kadar süreç olumluydu ancak servis randevusu için bana yalnızca 09.00–18.00 arası “bir ara geliriz” şeklinde çok geniş bir zaman aralığı verildi.
Ücretsiz Kurulum Gecikmesi Ve Acil Servis Talebi

Hepsiburada üzerinden geçen pazar günü Kumtel markalı, dokunmatik 3’lü anka...stre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için hem internet sitesinden
Kumtel Klimamın Değişimi İçin 2 Aylık Bekleme Süresi Kabul Edilemez

15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 K...asım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit
Kumtel Kurulum Hatası Nedeniyle 600 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre setimin kurulumu için İstanbul Kartal’daki yetkili servise işlem yaptırdım. Kurulumu ...yapan kişi, fırının fişinin prize tam oturmadığını söylemeden ürünü yerine yerleştirip montajı tamamladı ve gitti. Yaklaşık 1 ay sonra fırın gömülü olduğu yerden kendi kendine fiş
Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda ...kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Kurulum için yönlendirilen Asya Teknik isimli servise bir haftadır ulaşmaya çalış
Kumtel’in Hasarlı Davlumbazı Ve İade Reddi

14.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden annem için Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın ald...ım. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden kurulum talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap
Kumtel Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

"İlgi ve alakadar olduğu için asena hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde ürün kurulumu yapıldı"
Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin ilk kurulumunu yaptırmak için 31 Ara...lık 2025 tarihinde kendi adımla, Nuri Coşgun adına servis talebi oluşturdum
Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumu Gecikti, Ücret Talep Ediyor

Ben üç aralıktan beri Kumtel’in dört programlı bulaşık makinesi için kurulum talebi oluşturdum. Beş iş günü içinde gelec...ekler dendi, ancak kimse gelmedi. Defalarca şikayet talebinde bulundum; servis sadece bir kez dönüş sağladı. İki hafta önce cumartesi geleceğiz dediler, yine gelmediler. O zaman es
Kurulum Gecikmesi Ve Sistem Çelişkisi İşyerimizi Mağdur Etti
"Teşekkürler"
Kumtel Ocak Ve Davlumbaz Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
Kumtel marka ocak ve davlumbazımın kurulumu için 18.12.2025 tarihinde yetkili servisten randevu talebi oluşturdum ancak ...aradan günler geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 ila 5 gün içinde mutlaka dönüş yapılacağı, ertesi gün aranacağım s
Kumtel Ocak Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Manisa Şehzadeler’de ikamet ediyorum. Kumtel marka sıfır set üstü ocak aldım ve 17 Aralık’ta bayiden kurulum talebi açtı...m. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. Bu süre içinde firmayı ve yetkili servisi 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, sadece beklemem g
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Kumtel Ankastre Kurulumu Defalarca İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) için 7 Aralık ...tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bugün 16 Aralık ve o günden bu yana kurulum talebim toplam 5 kez, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan sebeplerle iptal edildi. İlk kaydımda
Kumtel Servis Hizmetinde Yaşanan İletişim Ve Kurulum Sorunu

Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim... edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa
Kumtel Ankastre Kurulumunda Randevu Gecikmesi Ve Mağduriyet

1.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel markalı bir ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum.... Kurulum esnasında, merkezi yerlere 3 iş günü, köy yerlerine ise 5 iş günü içinde hizmet verildiği özellikle belirtildi. Buna rağmen bana 6.12.2025 tarihi için randevu verildi, bu
Kumtel Fırın Kurulumunda İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Kumtel’den satın aldığım yaklaşık 9.000 TL bedelli tam boy ocaklı fırın için 24 Kasım tarihinde Kumtel internet sitesi ü...zerinden kurulum talebi oluşturdum ve aynı gün 10066410 numaralı kayıt açıldı. Ardından Kütahya yetkili servisiyle görüştüm. Birkaç kez 'geliyoruz' denilmesine rağmen ne Kumtel’den

"Teşekkürler"
Kumtel Ücretsiz Kurulum Sözünün Tutulmaması ve Haksız Ücret Talebi
Kumtel’den Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w modelini satın aldım. Ürün için ücretsiz kurulum ibaresi bulunduğu i...çin 25 Kasım’da kurulum talebi oluşturdum ve 29 Kasım’da servis elemanı adresime geldi. Siparişim km4453294252 kodu ile kayıtlıdır. Servis elemanı daha içeri girer girmez, üründe
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

"Teşekkür ederim kısa zamanda sorunumu çözüme kavuşturdunuz..."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56