to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için 05.07.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesin...e rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Samsun 19 Mayıs ilçesinde kurulumu bekliyorum fakat ne servis ne de firma tarafından bilgi verilmiyor. Kumtel müşteri hizmetlerin
"Kumtel in ilgisi alakası için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Kumtel marka set üstü camlı ocağım için 30 Haziran 2026 tarihinde Mersin il...i Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki adresime ücretsiz kurulum talebiyle
Kumtel’den aldığım gri ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmıyor. 30 Haziran’da kurulum talebi oluşturdum, o günden b...u yana çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda 5 iş günü gibi gerekçelerle oyalandım, “çok yoğunuz” d
26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini
"Sözünüzde durmanız şartıyla teşekkürler"
Kumtell marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün
20 Haziran’da satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini aradım; ancak doğal gazı...m henüz açılmadığı için kurulum randevum iptal edildi. Doğalgaz açıldıktan sonra bu kez 25 Haziran’da Kumtel’i tekrar arayarak kurulum talebi oluşturdum ve bu talebe ait SMS de tel
Kumtel marka 5 gözlü ankastre ocağımı internet üzerinden satın aldım, ürün ...halen kutusunda duruyor. Garantiden çıkmaması ve herhangi bir sorun yaşamam
"Servis 4. Gün geldi."
Kumtel ankastre ürünlerimiz için cuma günü yetkili servise kurulum talebi o...luşturduk ve cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak bugün saat 16.0
"Bugün dönüş yapıldı servis geldi. Teşekkür ederim."
Kumtel firmasından satın aldığım ankastre setin kurulumu için 25.06.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden ser...vis talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu verilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini de 2 de
31 Mayıs tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi kumtel.com üzerinden bir fırın ocak satın aldım. Ürünün teslimat süre...ci zaten fazlasıyla uzun sürdü ve Evdemo Lojistik firmasının aşırı yavaş işlemesi nedeniyle ürün elime ancak 16 Haziran tarihinde ulaştı. 19 Haziran’da İzmir Foça’daki adresime ye
"Şikayeti yazdıktan sonra 1 gün içinde kurulum için servis sıkıntımı çözdüler, gönül isterdiki buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda çözselerdi keşke, olsun yine de teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel beyaz turbo cam ankastre seti, 07 Haziran 2026 ...tarihinde satın aldım. Kurulum için 13 Haziran 2026 tarihinde internet üzer
Kumtel firmasından aldığım ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis talebi oluşturdum ancak sürecin başından beri... ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran Çarşamba günü için ilk kurulum randevusu verilmesine rağmen servis elemanları önce beni yaklaşık 40 dakika bekletti, ardından kaydın yanlış
Nisan 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulum hizmeti için servis talebi oluş...turdum. Servis ekibi geldiğinde, davlumbazın takılacağı yerdeki dolabın sökülmesi gerektiğini ve ocağın borusu için deliği bizim açmamız gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan ayrı
"Aynı gün içinde kurulum sağlandı, teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili s...ervis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 16 Haziran tarihinde yetkili se
Trendyol üzerinden boraks isimli satıcıdan 10529509826 teslimat numaralı Kumtel Antrasit Cam Dijital Ankastre Set sipari...şi verdim. Ürün 25 Mayıs Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edileli 10 günü fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen kurulum süreci tam bir fiyaskoya dönüştü. Kumtel yetk
Kumtel’den iş adresi başlığı ile iş yerime aldığım buzdolabının kurulumu için talep oluşturdum ve iki gündür kurulum içi...n bekliyordum. Ancak herhangi bir şekilde, kuruluma gelmeden önce aranacağımıza ve telefonu açmazsak talebin iptal olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadan, yetkili servisin şah
Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak için 6 Haziran tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak o günden bu yana... tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, servis hâlâ gelmedi. Talebim için 10977730 numaralı kayıt açıldı ve kurulumun Kırkağaç / Manisa adresimde yapılması gerekiyor. Müşteri hi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta perşembe günü kurulum talebi oluşturdum ancak aradan günler ...geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Şu an taşındığım evde ocak olmadığı için yemek yapamıyor ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ula
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihi...nde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa süred
Geçen hafta Erzurum Horasan’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri kurulum yapılması... için bekliyorum ve yaklaşık bir haftadır ürünüm kurulamıyor. Kurulum için Kumtel’i arayarak servis talebi oluşturdum, 0850 333 56 85 numaralı hattan işlem yaptım. Dün ilçeye kada
Kumtel'in resmi sitesinden davlumbaz ve set üstü ocak aldım, Aydın merkezdeki Yabay teknik servisten kurulum talebinde b...ulundum. Gelişleri bir facia. Randevu verdikleri gün akşama kadar servisi aradım belli bir saat vermedikleri gibi akşam 17.30 da teşrif ettiler. Servise gelen eleman seviyesizin bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
