to read complaints and reviews, or file yours."Özür mahiyetinde tepsi hediye ettiler ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulunduran temsilciler var her ne kadar bulunduğum ilçedeki servis ilgisiz olsa da firma yapmış olduğu işin arkasında durdu teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocağı 25.02.2026 tarihinde BİM mağa...zasından satın aldım. Ürünün montajı için ilçede bulunan yetkili servis num
"Arayan müşteri temsilcisi arkadaşa çözüm odaklı ve hızı bir şekilde süreci tamamlamama yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
03.01.2026 tarihinde Kumtel internet sitesinden Kumtel Inox Siyah ankastre ...set satın aldım ve ürün için toplam 12.800 TL ödedim. Siparişim 09 Ocak’ta
"Teşekkürler"
12.02.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Kumtel ocak için yetkili servisten kurulum talep formu oluşturdum. Arad...an günler geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de Kumtel tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bul
Kumtel marka ankastre davlumbazımın kurulumu için yaklaşık bir ay önce servis talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağ...men kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi, talebim defalarca kez reddedildi ve sürekli ertelendi. Yeni taşındığım evde davlumbazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyor
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis... talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru
Kumtel ankastre setimi Gaziantep’teki BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özell...ikle söylendiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Ancak 11 Şubat 2026 tarihinde kurulum için gelen servis, hava filtresi takılması gerektiğini belirterek benden 1.600 TL ücr
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu için yaklaşık üç hafta önce... ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. İlk gelen servis, sadece doğalgaz boru
"👏"
İnternet üzerinden satın aldığım Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurul...um talebi oluşturdum ancak o günden bu yana kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kumtel genel merkeze ulaştığımda en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi, fakat s
Yaklaşık on gün önce Kumtel KO-410BF-A0B model ankastre ocak aldım. 27 Ocak 2026 tarihine İstanbul Çekmeköy için servis ...randevusu oluşturdular, tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan. Servisi aradığımda ise telefonları kapalıydı. Ertesi gün beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve arız
"Teşekkürler"
Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu 1,5 aydır bir türlü yapılma...dı. 03.12.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki adresime kurulum talebi oluştu
Kumtel markalı klimayı montaj dahil olacak şekilde satın aldım. 12 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum; ancak o günden ber...i klimam hâlâ kurulmadı. Sistemlerinde kurulumun 1 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen servis ancak yedinci günden sonra gelmeye başladı ve süreç tamamen aksadı. 12 Oc
Kumtel markalı bir fırını internetten satın aldıktan sonra salı günü kurulum talebi oluşturdum ve sonrasında servis tara...fından telefonla arandım. Buraya kadar süreç olumluydu ancak servis randevusu için bana yalnızca 09.00–18.00 arası “bir ara geliriz” şeklinde çok geniş bir zaman aralığı verildi.
Hepsiburada üzerinden geçen pazar günü Kumtel markalı, dokunmatik 3’lü anka...stre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için hem internet sitesinden
15 Eylül tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel klimamın kurulumu ancak 5 K...asım tarihinde yapılabildi. Kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel ankastre setimin kurulumu için İstanbul Kartal’daki yetkili servise işlem yaptırdım. Kurulumu ...yapan kişi, fırının fişinin prize tam oturmadığını söylemeden ürünü yerine yerleştirip montajı tamamladı ve gitti. Yaklaşık 1 ay sonra fırın gömülü olduğu yerden kendi kendine fiş
Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım ve ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda ...kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Kurulum için yönlendirilen Asya Teknik isimli servise bir haftadır ulaşmaya çalış
14.12.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden annem için Kumtel Siyah Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-895 model ürünü satın ald...ım. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulum için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aramama ve internet üzerinden kurulum talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yap
"Teşekkür ederim"
İnternetten satın aldığım Kumtel ko 40tshdf model set üstü ocağın kurulumu ...için ürünün elime ulaştığı gün Konya Yaren teknik servise kurulum talebi aç
30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumt...el servisini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Bu süreç yüzünden Kumtel benim için tam bir pişmanlık olmu
"İlgi ve alakadar olduğu için asena hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde ürün kurulumu yapıldı"
Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin ilk kurulumunu yaptırmak için 31 Ara...lık 2025 tarihinde kendi adımla, Nuri Coşgun adına servis talebi oluşturdum
Ben üç aralıktan beri Kumtel’in dört programlı bulaşık makinesi için kurulum talebi oluşturdum. Beş iş günü içinde gelec...ekler dendi, ancak kimse gelmedi. Defalarca şikayet talebinde bulundum; servis sadece bir kez dönüş sağladı. İki hafta önce cumartesi geleceğiz dediler, yine gelmediler. O zaman es
"Teşekkürler"
Kumtel’in internet sitesi üzerinden ankastre fırın satın aldım ve ödememi k...redi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Ürün iş yerimiz için alındı ve kuru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
