to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya ili Arifiye ilçesinden almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır Kumtel yetkili serv...isine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Son olarak 1 hafta önce internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve tarafıma SMS ile 11306762, 11306763
Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım ancak ürünün kurulumu bir türlü yapılmadı. Ankara’daki yetkili servise pazar ...günü kurulum talebi oluşturdum, telefonla aradım ve WhatsApp hattından da yazarak kayıt bıraktım. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir geri dönüş al
16 Temmuz’da satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 mt, 24 Temmuz’da tarafıma teslim edildi ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yetkili kurulum için kimse gelmedi. Her gün aramama ve iletişime geçmeme rağmen net bir gün verilmedi, sadece beş iş günü içinde kurulum yapılacağı söyl
Kumtel Ko-40 set üstü ocak satın aldıktan sonra 30 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum. Kurulum talebi açılırken özellik...le acil olduğunu, evde bebek olduğunu belirttim ve buna rağmen 4 Ağustos itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Tarafıma 11294913 numaralı servis kaydının oluşturulduğuna dair SMS gel
01.08.2026 Cumartesi günü Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazım için Bursa Gemlik adresime kurulum yapılması amacıyla ...servis talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de
2025 yılı Ağustos ayında A101’den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için gelen servis bağlantıları yaptıktan sonr...a ocağı kullanmaya başladım ancak ocak gözlerinin yeterli yanmadığını fark ettim. Alevler çok düşük olduğu için yemek pişirmekte zorlanıyorum. Kumtel servisine ulaşmak oldukça zor
Kumtel markasına ait bir ankastre set satın aldık ve bugün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında sadece aspir...atör borusunu takmak için benden 3.000 TL ek ücret talep edildi. Ürünü alırken böyle ekstra bir montaj ücreti konusunda bilgilendirilmedim ve bu talebi haksız buluyorum. Yetkili s
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesi için 20 Temmuz’da kurulum talebinde bulunduk. 27 Temmuz’da talebimiz oluşturu...ldu, ancak 29 Temmuz’da hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan kurulum talebimizin iptal edildiğini 31 Temmuz’da Kumtel’i aradığımızda öğrendik. İstanbul Bakırköy/Küçükçe
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlum...baz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde int
Hepsiburada üzerinden Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T satın aldım. Ürünün garanti kapsamı... dışında kalmaması ve iade konusunda sorun yaşamamak için kutusunu dahi kendim açmadan, 22 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden yetkili servis kurulum ta
"Teşekkürler"
Başlık: Kumtel Yetkili Servisinden Karbon Filtre Dayatması ve Haksız Ücret Talebi Sıfır olarak satın aldığım Kumtel dav...lumbazın ilk kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Mutfağımda aktif bir baca deliği ve montaja hazır baca borusu bulunmasına rağmen adrese gelen yetkili servis ekibi, “B
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri
Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. 17.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, mevcut ocak gaz hortum...unun uygun olmadığını söyleyerek ocak ve fırının bağlantısını yapmadı, sadece davlumbazın montajını gerçekleştirip ayrıldı. Servis personeli, gaz hortumu değişikliğinden sonra yeni
"Şikayetimden birkaç saat sonra tarafıma ulaşıp ertesi gün kurulumu gerçekleştirdiler. Keşke şikayet etmeye gerek kalmadan hallolsaydı ancak en azından şikayetlerle hemen ilgileniyorlar ve çözüyorlar bu da bir şey"
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 Programlı 3’lü a...nkastre seti satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra 20 Temmuz tarihind
Kumtel marka ankastre setimin garanti kapsamındaki kurulumu için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...ıyorum. Firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve satış sonrası destek hizmeti alamıyorum. Kurulum işlemi için servis t
"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 12 Temmuz’da kurulum talebi oluşturdum, 15 Temmuz’da arandım ve 16 Temmuz’da... kuruluma gelineceği söylendi. 16 Temmuz günü saat 17.00’ye kadar ne gelen oldu ne de arayan. Ben yetkili servisi aradığımda saat 19.00’a kadar gelineceği söylendi, kısa süre sonra
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın mutfağıma uyumsuz olması nedeniyle ürünü iade edip, 13 ...Temmuz tarihinde yine aynı platform üzerinden sıfır Kumtel ankastre ocak siparişi verdim. Ürün İstanbul Eyüpsultan’daki adresime teslim edildikten sonra tam 1 hafta boyunca ilk kur
Adana’daki BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma sırasında ürünün şehir dışına götürüleceğini ...özellikle belirttik. Buna rağmen şehir dışına servis hizmetinin bu kadar gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Temmuz’da Kumtel servisi için kurulum talebi oluşturdu
Kumtel’den ankastre üçlü set satın aldım ve kurulum için servis talebi oluşturdum. Servis, talebimden yaklaşık bir hafta... sonra gelmesine rağmen "geleceğiz" dedikleri ilk gün hiç gelmeyip beni evde beklettiler ve aramalarıma da cevap vermediler. Daha sonra geldiklerinde ise mevcut ankastrenin burada
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım ve kurulum için 6 Temmuz tarihinde yetkili servis üzerinden ra...ndevu talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca randevu oluşturmama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. İlk olarak 6 Temmuz’da kurulum tal
Kumtel markasına ait ko-40 tshdf set üstü doğal gazlı ocağımın kurulumu ile ilgili olarak ikinci kez aynı mağduriyeti ya...şıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra markanın servisine başvurarak kurulum talebinde bulundum. İlk servis randevusunda çalışıyor olmam sebebiyle evde bulunamayac
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
