Kumtel müşteri

9 Eylül tarihinde İstanbul’da satın aldığım 4 gözlü ankastre Kumtel set ocak, garantisi henüz bir yıl bile dolmadan patladı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis garantiye dahil olmadığını söyleyip ürünü zorla yaptırdı ve Kumtel yerine Luxell marka ocak taktılar. Bu değişikliği ise işlem sonra...

16/08/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş’taki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Montaj için 23/08/2025 tarihinden itibaren her haftanın cumartesi günü evde bekledim. Özellikle 13/09/2025 tarihinde montaj için geleceklerini belirtmelerine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte Kumtel ...

Kumtel DP6-X-AOH model davlumbazı yeni aldım ve montajı için Baymak Gelibolu Kumtel servisini çağırdım. Montaj sırasında servis ekibi, karbon filtre için benden 900 TL gibi fahiş bir ücret talep etti ve ödemeyi IBAN numarası üzerinden göndermemi istedi. Oysa servis ücreti olarak belirtilen 200 TL dı...

Kumtel'den almış olduğum ankastre, iki hafta önce kuruldu. Birkaç gün sonra, durduk yere ön cam panel düştü ve sadece bir kabloya bağlı olarak duruyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Bugün, 13 Eylül 2025 tarihi için servis gelecekti ama gelmedi. Arayan da yok, ben arıy...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı...

Kumtel Siyah Cam set üstü ocak KO-40 TSHDF model ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. 8 Eylül Pazartesi günü, yeni aldığım ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (servis kaydı: 9607033). Görüşme sırasında en geç 3 ila 5 gün içinde kurulumun yapılacağı bilg...

Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...

Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak aldık. 9 eylülde teslim aldık ve aynı gün içerisinde montaj kurulum talebi oluşturduk. 12 Eylül oldu. Servisten hala hiçbir dönüş yok, Kumtel müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Telefonda 10 dakika boyunca bağlanılmıyor bile. Aksi halde ürünü iade et...

Kumtel markasına ait ankastre setimizi yaklaşık 15 gün önce Kars Kağızman Şahindere Mahallesi 174. Sokak No:10 adresimiz için BİM mağazasından satın aldık. Satın alma sırasında ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi ve ürünlerimizin toplam bedeli 9.250 TL’dir. Ürünlerimiz garanti kapsamındadır. Kur...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, üç parça eksik olduğunu belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Eksik parçaları piyasadan çok daha uygun fiyata kendim temin edip kurulumunu yaptırdım. Ancak yetkili servis, kendi tekliflerini kabul etmediğim içi...

Kumtel’den aldığım ko 40 model set üstü ocak ve fırının kurulumu için yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler’de yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünler sıfır ve kutusunda olmasına rağmen, servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım. Özellikle dün sabah erken saatlerde gelecekl...

Kumtel ankastre ocak (model: 470 695 723 1) kullanıyorum. Bugün, ocağı kullanırken camı aniden patladı. Olay yaklaşık 1 saat önce İstanbul Beylikdüzü'indeki evimde gerçekleşti. Garanti belgem ve faturam mevcut. Yaşanan bu durum nedeniyle Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servisin ...

Kumtel ko-40 tahdf ankastre cam ocak satın aldım. 11 iş günü önce İstanbul Küçükçekmece’deki adresime yetkili servisin gelmesini beklemeye başladım. Servisi gün içinde defalarca (8-10 kez) aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. 10401787200 numaralı siparişimle ilgili olarak Kumtel müşteri hiz...

10.09.2024 tarihinde Trendyol internet sitesinden Kumtel marka ankastre ocak aldı. 10.09.2025 tarihinde ocak kendi kendi kendine üzerindeki cam parçaları patlayarak etrafa saçıldı. Yine 10.09.2025 tarihinde sözde servis kaydı oluşturuldu. Ancak 12.09.2025 tarihi ve 13:50 saat itibari ile herhangi bi...

10.09.2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilen Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulumu için aynı gün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 1-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir b...

3 ay önce Balıkesir’deki bir BİM mağazasından Kumtel mini vantilatör satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce vantilatör hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Pilini ve fişini kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim fakat soru...

08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle...

Kumtel markalı bir ankastre seti, A101 market zincirinden satın aldım. Kurulum için ilk olarak ağustosun ilk haftasında başvurdum, ancak eksiklik olduğu için servis gelip kurulumu yapmadan geri döndü. Eksikleri tamamladıktan sonra 8 Eylül’de tekrar başvuru yaptım ve o günden bu yana 5 gün geçmesine ...

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905 model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10488467408). Ürünün kurulumu için Kocaeli Çayırova Kumtel servisi ile iletişime geçtiğimde, benden 250 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücreti ödemediğim takdirde ise ürünü kendim kursam bile garanti ka...