to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’da bulunan bir BİM şubesinden geçtiğimiz cuma günü Kumtel ankastre takım aldım. Ürünü alırken montajın dahil olduğu özellikle belirtildi. Bugün montaj için gelen ekip, evde ben yokken kurulumu yapmış. Ancak ocağı sabitleme şekilleri kabul edilebilir gibi değil.
Ocağı sadece bir yerden vidalamışlar, alttan ne yapıştırma ne keçe ne de sabitleyici herhangi bir malzeme kullanılmamış. Ocak resmen oynuyor, sağlam değil. Evdekilere ise “çift taraflı bant alın, kendiniz yapıştırın” denmiş. Hem güvenlik açısından riskli hem de montaj dahil denilen bir üründe müşteriye böyle bir iş bırakılması büyük saygısızlık ve sorumsuzluk.
Ben ürünü özellikle montaj dahil olduğu için tercih ettim, buna rağmen montaj eksik ve özensiz yapılmış durumda. Kumtel’den, yetkili bir ekibin en kısa sürede tekrar gelerek ocağın güvenli ve düzgün şekilde, olması gerektiği gibi monte edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu montaj ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
BİM A.Ş. Marketinden Ocak ayında Kumtel markalı beyaz cam ankastre set aldım. Salı günü gelip kurulum yaptılar. Ankastremin takılacak yere uyum sağlamadığı için Trendyol'dan ankastre kabini aldım. Daha öncesinde Kumtel'in Bulancak servisini aradım, artık ankastre kabini satmadıklarını, benim almam g...
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç...
Merhaba BİM marketten Kumtel marka ankastre set ocağı daha eve götüremeden ocak kısmı kapalı kutu içerisinde kırıldı. Herhangi bir düşme veya hiçbir şey olmamasına rağmen bir anda içinden şıkırtı gelmeye başlayarak döküldü ve parçaları kenarlardan dökülmesi nedeniyle ellerimizi kesti. Durumu BİM ma...
BİM'den Kumtel marka ankastre aldım, kurulum için servisi aradık. Kayseri'den geldiler, ben yoktum. Eşime 'Bu baca çekmez, buna ek malzeme takalım.' demişler. 50 liralık malzemeyi 400 TL'ye takmışlar. Sonra da ocağın doğalgaz uyumlu olduğunu, ama tüple kullanacağımızı dememize rağmen memelerini deği...
Kumtel’den satın aldığım elektrikli ankastre vitroseramik dörtlü ocak için bugün İstanbul Bağcılar’daki adresime kurulum servisi geldi. Ancak servis ekibi sadece ürünü kutudan çıkarıp yerine koydu, elektrik bağlantısını yapmadan ve herhangi bir kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. Servis elemanının el...
Yorumlar