Montaj Dahil Olmasına Rağmen Ocak Güvensiz Ve Eksik Kuruldu

İstanbul Avcılar’da bulunan bir BİM şubesinden geçtiğimiz cuma günü Kumtel ankastre takım aldım. Ürünü alırken montajın dahil olduğu özellikle belirtildi. Bugün montaj için gelen ekip, evde ben yokken kurulumu yapmış. Ancak ocağı sabitleme şekilleri kabul edilebilir gibi değil.

Ocağı sadece bir yerden vidalamışlar, alttan ne yapıştırma ne keçe ne de sabitleyici herhangi bir malzeme kullanılmamış. Ocak resmen oynuyor, sağlam değil. Evdekilere ise “çift taraflı bant alın, kendiniz yapıştırın” denmiş. Hem güvenlik açısından riskli hem de montaj dahil denilen bir üründe müşteriye böyle bir iş bırakılması büyük saygısızlık ve sorumsuzluk.

Ben ürünü özellikle montaj dahil olduğu için tercih ettim, buna rağmen montaj eksik ve özensiz yapılmış durumda. Kumtel’den, yetkili bir ekibin en kısa sürede tekrar gelerek ocağın güvenli ve düzgün şekilde, olması gerektiği gibi monte edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu montaj ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.