to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka fanlı ısıtıcım bozulduğu için garantisi kapsamında servise verdim. Ürün ilk arızasında 20 iş gününü de aşan bir sürede tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak kısa süre sonra tekrar bozuldu ve yeniden servise vermek zorunda kaldım.
Yaklaşık 2 ay önce ikinci kez servise teslim ettiğim ürün hâlâ Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili serviste bulunuyor ve bir türlü tamir edilmiyor. Servise ulaşmak da oldukça zor olduğu için süreçle ilgili net bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma ürünün yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Sürekli arıza çıkaran ve uzun süredir serviste bekleyen bu ürün için artık onarım değil, söz verildiği gibi yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra üzerindeki ışıkta adeta bir patlama oluyormuş gibi bir durum yaşanıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu şekilde kapandıktan sonra da yaklaşık 10–15 dakika boyunca tekrar açılm...
20 gün önce Kumtel marka ocaklı fırın satın aldım ve montaj için hemen başvurdum. Yetkili servis 3-5 gün içerisinde montajın yapılacağını söyledi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ba...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel marka Konvektör elektrikli ısıtıcım yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için 4 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye ilçesindeki Mert Elektrik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana parça yok denilerek sürekli oyalanıyorum ve henüz hiçbir şekilde onarım yapılmadı, hatta bana bir ...
Yorumlar