Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor
Melike
13 Mart 18:29
515"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Servisinden Kurulum Randevusu Alınamayan Müşteri, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyor
İbrahim
10 Nisan 10:32
203.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bir marketten Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yetkili servisle tekrar görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, randevu tarihi söylenmedi ve kurulum için hâlâ bekletiliyorum. Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanamıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, en kısa sürede kurulum randevusu oluşturularak ürünümün kurulmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
10 Nisan 15:09 (Şikayetten 4 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Günlük Hayatı Olumsuz Etkiliyor
Musa
07 Nisan 15:44
146Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Neşe
16 Şubat 18:13
526Kumtel marka set üstü ocak satın aldım; ancak yetkili servisin kurulum için gelmemesi nedeniyle 5 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Servis kaydı oluştururken, bir...
1 Destek
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
İrem
17 Mart 17:38
463"Teşekkürler"
Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Mahmut
01 Temmuz 2025 16:16
443Kumtel markasından aldığım ürün için kurulum randevusu oluşturalı yedi gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünün garantisinin başlaması için kurulumun yapılması gerektiğinden, set üstü ocağı kullanamıyor ve mağduriyet ya...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.596
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.004
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.337
-
![ikon]()
Aspiratör
439
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
132
-
![ikon]()
Buzdolabı
141
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.196
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
290
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
20
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
311
-
![ikon]()
Fırın
859
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
74
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
193
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
347
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.629
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.389
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
37
-
![ikon]()
Tost Makinesi
98
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar