to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisinden Kurulum Randevusu Alınamayan Müşteri, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyor
03.04.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bir marketten Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yetkili servisle tekrar görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, randevu tarihi söylenmedi ve kurulum için hâlâ bekletiliyorum. Yaklaşık bir haftadır ürünü kullanamıyor olmam beni mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, en kısa sürede kurulum randevusu oluşturularak ürünümün kurulmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisinden Kurulum Randevusu Alınamayan Müşteri, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
