to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Buzdolabı Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Uzun Bekletmeler
Kumtel marka 93l hmb-110 Büro tipi buzdolabı aldım, kurulum için 3 Nisan Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. SMS ile gelen link üzerinden talep oluşturma formunu doldurup gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
3 Nisan, 4 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetlerini uzun süreler boyunca aradım, her seferinde en az 12 dakika boyunca müzik dinletilip hatta bekletildim fakat hiçbir operatöre bağlanamadım. Bir müşteri bu kadar uzun süre bekletilip tamamen cevapsız bırakılamaz.
Kumtel’den, müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği ve ulaşılmazlığı nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri servisinin güçlendirilerek çağrıların çok daha hızlı yanıtlanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Buzdolabı Müşteri Hizmetleri Cevapsız Ve Uzun Bekletmeler konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
