to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel hdw-01 4 programlı bulaşık makinesini 31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın alt ve üst sepetleri daha 2 yıl dolmadan, yaklaşık 15 ay içinde çatlayıp paslandı. Bir bulaşık makinesi sepetinin bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanılan malzeme kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor ve bu durum bizi gerçekten şaşırttı.
Yetkili servisi çağırdığımızda, sepetlerin garanti kapsamına girmediği ve değişimin ücretli olacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bozulmuş bir parçanın garanti dışı tutulması, markanın sattığı ürünün arkasında durmaması anlamına geliyor. Üstelik İstanbul gibi bir şehirde servis için 3-5 iş günü bekletilmek de kullanıcıyı mağdur eden çok sıkıntılı bir durum.
M20340863 ve 10650380 numaralı servis kayıtlarımla birlikte, makinemin alt ve üst sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yeni takılacak sepetlerde malzeme kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Bir bulaşık makinesini kullanabilmek için neredeyse her yıl sepet ücreti ödemek zorunda bırakılmak tüketiciye karşı gerçekten ayıp bir uygulamadır.
Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesini aldığımızdan beri sürekli arızalar yaşıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır makineyi sorunsuz kullanamıyoruz. İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdık, sorunun giderden kaynaklandığını söyleyip tesisatın değiştirilmesini istediler. Biz de su tesisatçısı çağır...
14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden peşin ödeme ile satın aldığım Kumtel hdw 01 model bulaşık makinem arızalandı ve hiçbir şekilde yıkama yapmıyor. Ürün henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır İstanbul Fatih’teki servis her gün gelme sözü veriyor fakat ne gelen...
Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen yıkama performansından hiç memnun kalmadım. Makine çalışıyor ancak bulaşıklar sürekli olarak kirli çıkıyor ve temizlenmiyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda genel olarak dev...
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
Kumtel marka bulaşık makinesini 05.10.2024 tarihinde şirketimize satın aldık. Ancak ürün henüz 3–4 aylıkken gövdesinde paslanmalar başladı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla ilgili açtırdığımız servis kaydına hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, servis gelip inceleme de yapmadı. Sa...
Yorumlar