Kumtel mağazaları

16 Şubat 2024 tarihinde İstanbul Tuzla'daki mağazadan üçlü ankastre set satın aldım. 19 Şubat Pazartesi günü servis kurulum için geldi. Ancak, kurulum sırasında hiçbir şey düzgün bir şekilde monte edilmedi. Akşam üzeri eşim tüm eksiklikleri düzeltti fakat maalesef fırında teknik bir problem olduğunu...

BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka bulaşık makinesini teslim almada sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ve ürünümü teslim etmelerini istedim. Detaylı adresimi ve kendi telefon numaramı özellikle belirttim. Ancak nasıl oluyorsa kardeşim aranmış teslimat için ve o da k...

Kumtel ankastre seti aldım, Aksaray Ortaköy BİM mağazasından sonra Ankara Yenimahalle'deki evime getirdim. Burada kurulum için arkadaşların gelip kurulum yapılacağı belirtildi fakat 1 haftadır 0850 333 5685 numaralı iletişim numarasında muhatap bulamadım. Bu denli büyük firmaya ulaşmanın zor olduğun...

23 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada dan Kumtel mağazasından Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf aldım. Ücretsiz servis için müşteri hizmetleri arayarak M******* İzmir için servis talebi yaptım. Servis 29 Ekim 2024 tarihinde geldi. Eski doğalgaz borusunun yerine yenisini almıştım yeni boru takm...

25/09/2024 tarihinde Kumtel marka bulaşık makinesi aldım. 04/09/2024 tarihinde kuruluma geldiler, makine bağlantıları yapıldı ve açma kapama düğmesine basılıp makine hazır deyip gittiler. Akşamına makinemin suyu çekmemesi ve suyu dışarıya boşaltması sorunu ile karşılaştım ve şikayet kaydı oluşturdum...

Şimdi de sisteminize girilemiyor, girsek de onay vermiyor. Mağazada 50 dakikadır uğraşıyorlar ama onay düşmüyor. Kumtel bulaşık makinesi alacağım, bir yardımcı olun da sisteme ulaşalım. İletişim için telefonla ulaşabileceğim bir yetkili irtibat varsa sevinirim.

Tekirdağ Muratlı BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldık. Montaj için Tekirdağ yetkili servisi ile görüşerek 12 Ekim için randevu oluşturduk. 10 Ekim perşembe günü beni arayıp 12 Ekim'de gelemeyeceklerini ya 11 Ekim'de geleceklerini ya da bir sonraki haftaya kalacağını söylediler. Ben Koçtaş i ar...

İki Eylül 2024'te BİM mağazasından almış olduğum Kumtel klimayı 6 Eylül'de montaj için gelen servis yetkilisi, 'Servis yeni bize geçti. Elimizde klima borusu bulunmuyor, 3 metre hakkınız var ama yeni sistem klimalarda 5 metre sadece dış üniteye dolanması lazım' diyerek parça talebinde bulundu ve git...

BİM Elazığ hastane mağazasından mart ayında halı yıkama makinesi aldım, almaz olaydım. Bir kere kullandım, garantisi olduğu halde Kumtel yetkili servisi yedek parçası yok diyerek tamir etmedi. Değişime zorladı; değişim dediği de ürün elimde yok, ne zaman gelirse diyor. Kabul etmeyince iade de almıyo...

BİM mağazalarından Kumtel 3'lü ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis, seti takarken bizden karbon filtre parası olarak 400 TL istedi ve ayrıca fırında soğutma fanı yok, bu şekilde fırını kullanmayın, aşırı ısınma yapar, mutfak dolabına sete zarar verir dedi ve fan ücreti olarak 1250 TL istediler...

BİM mağazasından ankastre seti satın aldık. Montajı için servisinin merkezde ikamet eden müşterilere Maximum 3 iş günü içinde hizmet verileceği belirtildi fakat yetkili servis 6 gün sonrasına randevu veriyor ve geleceği saati de veremiyor. Kumtel marka ocak ankastre ve aspiratör ürününü aldığımıza p...

21 Ağustos 2024 günü teslim edilen Kumtel marka ankastre beyaz cam set boraks Mağazasından Trendyol Sitesi uygulaması üzerinden aldık. Kumtel yetkili servisi uzunca aramalarımızdan sonra 02.09.2024 tarihinde kurulumunu gerçekleştirdi. Fırını ilk kullandığımız gün hiçbir sorun olmasına rağmen. Aynı h...

Merhaba, BİM mağazasından Kumtel ankastre seti aldım. Fakat ocak kırılmış şu an. Ne yapacağımı bilmiyorum. İçinden camlar dökülüyordu. Ocak setini açtım, ocağın kırıldığını gördüm. BİM, Kumtel yetkili servisin onu değiştireceğini söyledi. Hafta sonu olduğu için yetkili servise ulaşamıyorum. Aldığım ...

Kumtel vakum makinesi arıza bildirimi sonunda yaşamış olduğum mağduriyet Görselini paylaştığım ürünü BİM mağazaları şirketinden 14 Haziran 2024 tarihinde garanti kapsamında aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda vakumlama sisteminin çalışmadığını fark ettim. Ürünü Sincan'daki yetkili servise götürdü...

Kumtel ankastre set aldık. Bir beyaz eşya mağazasından ocak ve davlumbaz teslim edildi. Fırın teslim edilmedi. Yetkili servise ulaşamıyorum. Ankara Çankaya bölgesi 3-5 iş günü içerisinde kurulum yapacaklarını ilettiler fakat ne gelen ne giden var, bir de ulaşamıyoruz. Mağdur ettiler.

Merhaba BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set Ocak fırın davlumbaz aldım. Kurulum için genel merkezden kayıt açtırdık. Pazartesi kayıt acildi perşembe günü servis geldi Gelen kişi saygısız bir tavırla yarım yamalak güya kurulum yaptı. Resimleri var Ocak havada sabit değil davlumbazın üstü ...

+1

09/09/2024 de BİM mağazalarından Kumtel 3 lu ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis bizden takarken karbon filtre parası aldı. Firini çalıştırdım dışarı aşırı ısı veriyordu, servis çağırdım. Bize fırında soğutma fanı yok dediler 1000. Tl fan parası istediler yani hiç anlamadım. Kumtel'in bu masra...

Yaklaşık iki ay önce Giresun Espiye BİM mağazasından Kumtel marka çekmeceli derin dondurucu aldım. Servisin dediği gibi 6 saat hatta daha fazla bekledim, akabinde fişe taktım. Elektrik sarfiyatımda artış oldu. Cihaz soğutmadı. Neyse, servis elemanlarının gelip cihazı alması aşağı yukarı iki hafta sü...

BİM mağazasından Kumtel 3'lü ankastre set aldık, 11.09.2024 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden kurulum için kayıt açtırdım. 3 iş günü içinde gelecektir, gelirken sizi arayacaklar denildi. Fakat bugün 17.09.2024 tarihi ve hala kurulum yapılamamıştır. Birkaç defa aramama rağmen hala umursamamakta...

Bundan 2 gün önce BİM mağazasından Kumtel ankastre seti aldım. Kurulumu için bir numara verildi. Aradım, randevu oluşturdum ve bana ertesi gün akşam 20:00'de Manavgat Kumtel yetkili servisinden aradığını söyleyen birisi aradı. Neden bu saatte aradınız? Sizin saat diliminiz kurumsal olarak bu mu diye...

Kumtel mağazası 12.08.2024 tarihinde iade aldığı ürünün parasını 11.09.2024 tarihi oldu hala iade yapamadılar. Bu nasıl bir iş ahlakı nasıl bir çalışma şeklidir. Ne kadar amatörsünüz siz. Vizyonunuz Önce müşteri memnuniyeti olmalıdır. O kadar çok aradım ki müşteri hizmetlerini hala dönüş yapacaklar ...