to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulum Sorunu Ve İlgisizlik
25/09/2024 tarihinde Kumtel marka bulaşık makinesi aldım. 04/09/2024 tarihinde kuruluma geldiler, makine bağlantıları yapıldı ve açma kapama düğmesine basılıp makine hazır deyip gittiler. Akşamına makinemin suyu çekmemesi ve suyu dışarıya boşaltması sorunu ile karşılaştım ve şikayet kaydı oluşturdum. Çağrı merkezini ne zaman arasam geleceklerini söylemelerine rağmen aksiyon alınmadı. 2 hafta geçti ve çözüm hala bulunamıyor, teknik servisten gelen bir kişi bile yok, muhatap olan kimse yok. Ürünü BİM mağazasından aldım ve mağazaya gittiğimde iadesinin sağlanmasını istedim fakat bunu gelen ekip tarafından onay alınması halinde gerçekleşeceğini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sonuçları beklemekteyim.
Sevgili müşterimiz ,Aygün Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
4 aydır bekliyorum ön kapak içe gömük şekilde ürün yolladılar geri gitti aradan 3 ay geçti ne zaman arasam aynı cümleler stoklara bakacağız varsa göndereceğiz Allah be versin sabah akşam beddua ediyorum şimdi mahkemelerde uğraşacağız resmen parayı g s p ediyorlar ürün yok muhataplar robot aynı cümleler yetkili birim yok