to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gizli Maliyetler!
BİM mağazalarından Kumtel 3'lü ankastre set aldık. Kuruluma gelen servis, seti takarken bizden karbon filtre parası olarak 400 TL istedi ve ayrıca fırında soğutma fanı yok, bu şekilde fırını kullanmayın, aşırı ısınma yapar, mutfak dolabına sete zarar verir dedi ve fan ücreti olarak 1250 TL istediler. Bu resmen ayıplı mal üretip satmak ve müşteriyi aldatmaktır.
Kumtel'in bu şekilde eksik ürün satması hiç etik değil ve ayrıca can ve mal güvenliğimizi de riske sokuyor. Ayrıca almış olduğumuz bu Kumtel marka setin ne içinde ne de dışında karbon filtresinin ve fırın fan motorunun olmadığı ve sonradan ücret karşılığı olarak takılacağı açıklaması yoktur. Bu da resmen tüketiciyi aldatmaktır, ayıplı ürün satmaktır ve hatta daha ötesi bu ürünün piyasadan toplatılması gerekir. Aksi takdirde telafisi olmayan olumsuz sonuçlar ortaya çıkacaktır. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla buradan Kumtel yetkililerine iletiyorum. Kumtel markasına bu ürün yakışmadı.
Sevgili müşterimiz ,Serkan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Benim baca çıkışım vardı ve evim yeni olduğu için elektrik tesisatım yeniydi. Bana da karbon filtre ve akım prizi almamı şart koştular. Yoksa ürünlerin garantisi olmaz dediler. Bende foto ve garanti belgeleri ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ve haklı bulundum. Garantiyi başlattılar.