to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise Ve Geciken 4.889 TL İadesi
Divani internet sitesinden 23 Mart tarihinde 7261 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım ve 4.889 TL ödedim. Ürünü kart ile ödememe rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 2 Mayıs tarihinde ücretin 1-7 gün içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj aldım.
Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı ve tarafıma başka bir bilgilendirme sağlanmadı. Site üzerinden tekrar mesaj yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 4.889 TL tutarındaki ücretin kartıma acilen iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, İlgili müşterimizin talebi tarafımızca değerlendirilmiş olup, iade işlemi 13.05.2026 tarihinde tamamlanmıştır. İade tutarı müşterimizin ödeme yaptığı yönteme aktarılmış ve işleme ilişkin dekont da kendisiyle paylaşılmıştır. Yaşanan iletişim sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak müşterimizin talebi sonuçlandırılmış olup, iade süreci başarıyla tamamlanmıştır. Konunun çözüme kavuşmuş olması sebebiyle, şikayetin çözüldü olarak değerlendirilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Divanni Atelier Müşteri Destek Ekibi
