to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Beyaz Cam Set
21 Ağustos 2024 günü teslim edilen Kumtel marka ankastre beyaz cam set boraks Mağazasından Trendyol Sitesi uygulaması üzerinden aldık. Kumtel yetkili servisi uzunca aramalarımızdan sonra 02.09.2024 tarihinde kurulumunu gerçekleştirdi. Fırını ilk kullandığımız gün hiçbir sorun olmasına rağmen. Aynı hafta içinde 2. Kullandığımız da fırının fanını turbosunu hiçbir şekilde çalıştıramadık daha sonra fırını düğmelerinden kapattığımız da ızgaralarını ne yaptıysak söndüremedik fişini çekmek zorunda kaldık. Daha sonra Kumtel servisini uzunca aramamızdan sonra geldi ve gerekli evrakları değişim için bize doldurdu. Elimizde evrak olmasına rağmen fotoğrafları olmasına rağmen geri gönderim kodu alamıyoruz. Satıcıyla Trendyol üzerinden soru cevapta bize döneceklerini söyleyip hala dönmeyerek eşimi engellemişler, Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, Kumtel nereden aldıysanız orayla iletişime geçin diyor. Yeni evliyiz ve haftalardır fırınımız yok süre uzadıkça da mağdur olmaya devam ediyoruz. Kendi paramızla rezil oluyoruz. Buradan 3 firmada iletişime geçip sorunumuz hemen çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz ,İlkay Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba hiçbir şekilde sizden de Boraks mağazasından da sorunumuz giderilmeye yönelik cevap alamıyoruz.
