to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve Telefon Ulaşılamazlığı
29.12.2025 tarihinde Kumtel markalı 15 programlı siyah cam ankastre set satın aldık, kargosu 1 hafta sonra ancak geldi ancak kargonun gelmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis eve gelmedi. Ürün Kağıthane / İstanbul adresindeki evimizde montajsız şekilde bekliyor.
Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle telefonla görüştük, önce bugün için geleceklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımızda ise servislerin takvimini bilmediklerini söylediler ve o güne de kimse gelmedi. Ayrıca servisin telefonuna da şu anda ulaşılamıyor, telefon çalışmıyor.
Mağduriyetimizin giderilmesi için Kağıthane’deki adresimize en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini ve ankastre setimizin kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mustafa A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
