to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel firmasının online satış sitesinden ocak ve fırın aldım, ancak çalışmadığı için servis çağrıldı; servis ürünün kartının bozuk olduğunu söyledi ve tamir edileceği söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tamirat gerçekleşmedi. Kumtel yetkilisine soruyorum; ürünün kartı bozuk ise bu ürün sağlam ve satılabilir diye nasıl fabrikadan çıkıyor? Kartı bozuk ürünü kendi siteniz üzerinden nasıl satabiliyorsunuz? Bozuk ürünü sattınız tamiratını 14 gün içinde yapmak zorundasınız, yapamıyorsunuz, niye para iadesi yapmıyor (reddettiler) veya kartı düzgün çalışan ürün ile değişim yapmıyorsunuz? Bu soruları avukatım tarafından Tüketici Mahkemesinde 4.11.2024 tarihinde açacağım davada cevaplarsınız artık. Gerekli maddi manevi tazminat davalarını da akabinde açacağım; müşterinin parasını alıp bozuk ürün satamazsınız bu nitelikli dol... Tır. Kumtel markası seçmeyin, paranız boşa gider mahkemelerde uğraşırsınız benim gibi, Kumtel pişmanlıktır
06.05.2024 tarihinde Kumtel'in internet sitesinden set üstü ocak aldım. Ürün hasarlı geldi. Ürünün değişimini talep ettik, ürün değişim süreci yaklaşık 2 haftayı buldu. Geç gelen hizmet nedeniyle ürünün kurulumu için servisten geldiler. Bayrama 2 gün kala, ancak ne tesadüftür ki ürün yine aynı yerde...
Kumtel'in kendi resmi web sitesinden ankastre ocak ve fırın aldım. Kuruluma gelen ekip, ürünün üretim hatalı olduğunu söyledi ve değişim talep ettiğim için değişim raporu hazırladılar. Buraya kadar sorun yoktu. Kumtel çağrı merkezini ve WhatsApp hatlarına defalarca aradım, yazdım. Hep ilgili birime ...
Kumtel firmasından aldığım iki adet farklı fırın aldım fakat iki fırın aynı olarak gelmiş ve hatalı teslim edildi. Bu hatayı kurulum sırasında fark ettik. Defalarca Kumtel'e sıkıntımı anlatmaya çalıştım. Göndermedikleri ürün gönderdikleri üründen daha pahalıydı ve onun ödemesini yaptım. Hatalı gönde...
Yorumlar