Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kumtel Sıfır Ürünü Test Etmediler.

Ömer
Ömer
Kumtel
13 Haziran 2024 15:576.023

BİM den almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için randevu oluşturdum, randevuya gelmeden önce servis evde elektrik ve doğalgaz olup olmadığını sordu, var dedim. Kuruluma geldiler, kurulum yapıldı. Test etmek için ürünlerin kablosunun kısa olması ve eve yeni taşındığından dolayı evde uzatma kablosunun bulunmayışı (servisteki arkadaşların yanında da yoktu) ürünleri test edemediler. Bir gün sonra uzatma kablo aracılığıyla ürünleri test ettim, ocağın ateşleme düğmelerinin 3 tanesinin çalışmadığını gördüm. Servisi arayıp söylediğimde, kontrole gelebileceklerini yalnız servis ücretini alacaklarını söylediler. 3-4 hafta oldu, gelmelerini söylememe rağmen hâlâ gelmediler ve garantili ürünlerin tamiri ve testi için ücret talep ettiler. Taşındığım evin prizinin bir karış uzakta olmasının sebebinin benim olduğumu söylediler...

2 Destek
13 Haziran 2024 16:51 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Ömer A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ankastre Setin Arızası Ve Kumtel Servisinden Memnuniyetsizlik

Yilmaz
Yilmaz
Kumtel
12 Temmuz 2025 17:014.556

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir...

1

Kumtel Servisinden Eksik Kurulum Ve Bilgilendirme Sorunu

Mustafa
Mustafa
Kumtel
16 Mayıs 2025 13:247.531

BİM mağazasından aldığım 3'lü ankastre setin kurulumu için Kumtel servisini arayıp randevu oluşturdum. Aynı gün içinde s...

5
Çözüldü

Ankastre Set Kurulumu İçin Randevu Ve İletişim Sıkıntısı

Dilara
Dilara
Kumtel
7 Ekim 2025 14:362.546

26 Eylül'de BİM'den Kumtel markalı ankastre set aldım. Müşteri hizmetlerine...

1

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Derya
Derya
Kumtel
6 Kasım 2024 13:144.873

26.10.2024 tarihinde BİM'e gelen Kumtel marka ankastre set aldım. Eski ocağın gaz düğmelerinden gaz kaçırdığı için değiş...

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ocak Gözlerindeki Mağduriyet

Kumtel OcakGözlerindeki Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ebru
Kumtel Ankastre Cam Patlaması

Kumtel Ankastre CamPatlaması

Profil fotoğrafı
Alperhan
Kumtel 200 TL Servis Ücreti

Kumtel 200 TL ServisÜcreti

Profil fotoğrafı
İlhan
Kumtel'den Şikayetçiyim!

Kumtel'denŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Mecit
Kumtel Eve Bomba Almışız Ocak Değil!

Kumtel Eve BombaAlmışız Ocak Değil!

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Fırın Şikayeti

Kumtel Fırın Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ceyda

Öne ÇıkanKonular

KO-40 TAHDF Logo
Kumtel
KO-40 TAHDF
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru