to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM den almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için randevu oluşturdum, randevuya gelmeden önce servis evde elektrik ve doğalgaz olup olmadığını sordu, var dedim. Kuruluma geldiler, kurulum yapıldı. Test etmek için ürünlerin kablosunun kısa olması ve eve yeni taşındığından dolayı evde uzatma kablosunun bulunmayışı (servisteki arkadaşların yanında da yoktu) ürünleri test edemediler. Bir gün sonra uzatma kablo aracılığıyla ürünleri test ettim, ocağın ateşleme düğmelerinin 3 tanesinin çalışmadığını gördüm. Servisi arayıp söylediğimde, kontrole gelebileceklerini yalnız servis ücretini alacaklarını söylediler. 3-4 hafta oldu, gelmelerini söylememe rağmen hâlâ gelmediler ve garantili ürünlerin tamiri ve testi için ücret talep ettiler. Taşındığım evin prizinin bir karış uzakta olmasının sebebinin benim olduğumu söylediler...
Sevgili müşterimiz ,Ömer A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
BİM mağazasından aldığım 3'lü ankastre setin kurulumu için Kumtel servisini arayıp randevu oluşturdum. Aynı gün içinde servis kaydının alındığı ve teknik servisin bana ulaşacağına dair mesaj geldi. Ertesi gün işim acele olduğundan kurulum için servisi tekrar aradığımda, beni dün aradıklarını fakat u...
26 Eylül'de BİM'den Kumtel markalı ankastre set aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten zordu. Servis göndereceğiz dediler. Sabah saat 8 buçukta kur...
26.10.2024 tarihinde BİM'e gelen Kumtel marka ankastre set aldım. Eski ocağın gaz düğmelerinden gaz kaçırdığı için değiştirmem gerekiyordu. Biz de hazır set halinde alalım dedik. Aldığım gibi servisini aradım. Kayıt yaptılar, kurulum günü için geri dönüş yapılacağı söylendi. 1 hafta geçti, kimse ger...
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.005 
Ankastre Set 5.303 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 120 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 287 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 884 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 342 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.628 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.376 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 88 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593
Yorumlar