Kumtel Sıfır Ürünü Test Etmediler.

BİM den almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için randevu oluşturdum, randevuya gelmeden önce servis evde elektrik ve doğalgaz olup olmadığını sordu, var dedim. Kuruluma geldiler, kurulum yapıldı. Test etmek için ürünlerin kablosunun kısa olması ve eve yeni taşındığından dolayı evde uzatma kablosunun bulunmayışı (servisteki arkadaşların yanında da yoktu) ürünleri test edemediler. Bir gün sonra uzatma kablo aracılığıyla ürünleri test ettim, ocağın ateşleme düğmelerinin 3 tanesinin çalışmadığını gördüm. Servisi arayıp söylediğimde, kontrole gelebileceklerini yalnız servis ücretini alacaklarını söylediler. 3-4 hafta oldu, gelmelerini söylememe rağmen hâlâ gelmediler ve garantili ürünlerin tamiri ve testi için ücret talep ettiler. Taşındığım evin prizinin bir karış uzakta olmasının sebebinin benim olduğumu söylediler...
Sevgili müşterimiz ,Ömer A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi





















