to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce internet üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünü İstanbul Çatalca’da kullanıyoruz. Henüz üç ay bile dolmamışken, 09.03.2026 tarihinde eşim rutin bir şekilde yemek yaparken ocak bir anda patlayarak cam kısmı tamamen tuzla buz oldu ve ocak kullanılamaz hâle geldi.
Olay sırasında çok şükür can kaybı ya da yaralanma olmadı; ayrıca ekstra bir maddi hasar da yaşanmadı. Ancak sıradan bir yemek pişirme esnasında, hiçbir hatalı kullanım olmamasına rağmen ocağın bu şekilde patlaması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşmeden, yaşadığım bu durumun ciddiyetini doğrudan burada paylaşmak istedim. Ürünü tamamen standart ve olması gerektiği gibi kullandık; kullanıma aykırı hiçbir durum söz konusu değildi.
Bu nedenle, garanti kapsamında ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer bir güvenlik probleminin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...
Kumtel marka set üstü ocağım yaklaşık 1 ay önce yemek yaparken aniden patladı. Evde misafirlerim varken mutfaktayken yüksek bir patlama sesi duyduk ve ocağın cam kısmı tuzla buz oldu. Ürün 2 sene önce ev sahibim tarafından taktırılmıştı, seri numarası 3010G0TGTR031123000986 olan bu ocakta yaşanan bu...
Yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. 2026 Mart ayında, üzerinde yemek pişirirken ocağın camı aniden patladı ve ocak tamamen hasar gördü. Neyse ki fiziksel bir yaralanma yaşanmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde e...
Kumtel marka cam ocağı BİM’den alalı henüz 1–2 ay olmuşken, 08.03.2026 tarihinde ocak adeta bomba gibi aniden patladı. Patlama sırasında ocağın etrafındaki mutfak tezgahı yamuldu, dolaplar ciddi şekilde zarar gördü ve etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle eşim az kalsın gözünü kaybediyordu. Ürün g...
Yorumlar