to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024'te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel KO420F (Inox) ocağın en büyük gözü gaz tutmuyor. Bunun için servis kaydı açtım, gelen İstanbul Gaziosmanpaşa Kumtel yetkili servis elemanı ürünü alıp servise götürdü (Bu eleman ilk kuruluma geldiğinde doğalgaz ocak borusu eskimiş 400 TL'ye değiştirelim dedi ve kabul etmemiştim çünkü İGDAŞ eve daha yeni gaz onayı vermişti). Ürünü tamir edip getirdiğinde ise teslimat anında daha önce ara sıra gaz tuttuğundan sorun görünmedi, büyük göz yandı, ancak servis elemanı evden çıktıktan sonra ben denediğimde yine büyük göz gaz tutmuyor. Ayrıca servis ürüne zarar vermiş, montajı düzgün yapmamış, vidalarına kadar ürüne zarar vermiş durumda, ürün terazide değil. Tekrar servis kaydı açtığımda aynı yetkili servisi değil başka bir yetkili servislerini yönlendirmelerini talep ettim. Kumtel bunu kabul etmedi. Bunun üzerine, üstünden zaman geçmiş olmasına rağmen ürünü iade hakkımı kullanarak iade edeceğim. Hepsiburada üzerinden üretim hatalı ürün, defolu ürün satılıyor. Dikkat ediniz.
Sevgili müşterimiz ,Erhan A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlardan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...
Kumtel KO-40TSHDF Siyah Cam Set Üstü Ocak marka ocağı Hepsiburada sitesinden aldım. Henüz gaz bağlanmadığı için servisi çağırmadım ancak kargo tesliminde çatlak kırık vs olmasın diye kutusunu açtım baktım. Aradan 10 gün geçti ve annem kutuyu atmış ancak fatura, garanti belgesi vs. Duruyor. Servisi ç...
Airfryer 1.661 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.208 
Aspiratör 418 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 897 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 172 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.569 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.327 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar