to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markasına ait Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model ankastre fırınımın henüz garanti süresi do...lmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza için mağdur edildim. Fırının düğmesi arızalandığı için yetkili servis talep ettim. Yaklaşık 17.06.2026 tarihinde gelen servis, arızalı ocak/
Kumtel marka İnox tam boy fırın satın aldım, ürün bana yaklaşık 20 gün önce teslim edildi ancak hâlâ kurulum yapılmadığı... için ürünü kullanamıyorum. Ürünün kurulumu için ilk olarak 10 Temmuz civarında internet üzerinden form doldurarak kurulum talebinde bulundum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 13
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model ürünü İdefix üzerinden satın... aldım ve ürün 09.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardı
Kumtel ünvanlı şirketin Kumtel İnox set üstü Ocak ko-420 f (LPG) model set ...üstü ocağını satın aldım. Kurulumu için çağrı merkezini arayarak 11 Nisan 2
Kumtel f420 inox ocak kurulumum için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Arada...n 7 gün geçmesine rağmen bir ocak bağlamak için bile kimse gelmedi, süreci tamamen benim bilgim ve onayım dışında kendi kendilerine iptale düşürüyorlar. Her aradığımda “talebiniz
"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku
12 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Kumtel M6-40BF inox ankastre ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini ar...adığımda telefon numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve 3–5 gün içinde hizmet verileceği söylendi. Ancak verilen süre dolmasına rağmen kimse gelmedi. 6. Günde tekrar aradığımda ad
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz üçlü set cam ürünümün cam ocağı 21.02.2026 tarihinde kendi kendine ...patladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve bana cumartesi günü hariç 3 ila 5 gün içinde servis geleceği söylendi.
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel Inox Ankastre 2’li Set (ocak‑aspiratör) satın aldım. 22 Ocak’ta... teslim edilen ürünün aspiratör kısmı hasarlı çıktı; rayları bozuk ve iç ızgaraları kırık şekilde elime ulaştı. Site üzerinden 14. iş gününde değişim talebi oluşturdum; ancak tara
"Beni özellikle arayarak yardımcı oldular çok teşekkürler"
"Ulaşım sağlayarak yeni ızgara göndereceklerini söylediler."
"Başta songül Hanım olmak kaydıyla yardım eden Torbalı servisine teşekkür ederim"
28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Ko-410 bf Inox ankast...re set üstü ocağı ilk temizliğimi yaptığımda, 20 Temmuz itibarıyla ocak yüz
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km8688379774 sipariş numarasıyla bir adet ankastre inox ocak satın aldım. Ürün... 6 Aralık tarihinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi ancak 8 Aralık’tan bu yana, defalarca aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen Kumtel teknik servisi yönlendirilmed
Trendyol üzerinden Kumtel doğalgaz uyumlu inox set üstü ocak satın aldım ve ürün ayın 4’ünde sorunsuz bir şekilde teslim... edildi. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ancak günlerce, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük sıkıntı yaşadım. Sa
Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDA...Ş, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbi
24.10.2025 tarihinde Kumtel ko 410 bf Inox model ocak için 31.10.2025 günü ...kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinde yetkili servis gelmedi ve
Kumtel ko-420/430 f Inox 4 Gözü Gazlı set üstü Ocak ürününü 20 Eylül’de Hepsiburada’dan satın aldım ve 22 Eylül’de tesli...m aldım. Garanti kapsamı bozulmaması için yetkili servis kurulumu gerektiği söylendiği için, İstanbul Kağıthane Doğan Teknik Servis’i 29 Eylül’de arayarak kurulum randevusu almak i
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ko-420/430 f inox 4 gözlü ocak için İstanbul Silivri’...de kurulum talebinde bulundum. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Ancak, 2 gündür Kumtel’in 0850 333 5685 numaralı hattını defalarca aramama rağm
Kumtel ko 420F Inox set üstü ocak ürününü Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... sadece kontrol amaçlı poşetini açtık. Ancak Kumtel’in Pendik yetkili servisi, ürünü açtığımız için garanti kapsamında kurulum yapamayacaklarını, ürünün garanti dışı kaldığını ve k
10.08.2025 tarihinde Kumtel merkezden satın aldığım Kumtel Inox Ankastre Ocak (ko-410 bf) ürünüm (Sipariş No: KMS7711635...98), Giresun Şebinkarahisar’daki adresime ulaştı. Ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerekiyor. Zaten bu ürünü özellikle garantili olsun
"Kumtel e yardımları için teşekkür ederim."
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel KO 420F Inox tüplü set ü...stü ocak siparişi verdim. Ürün, 30 Temmuz 2026’da Manisa Alaşehir’de Hacıbe
Kumtel inox set üstü ocak KO-420F aldım, Kumtel'in kendi sitesinden kurulum için kayıt oluşturdum. Servise not ilettik, ...evde kimse olmayabilir. Gelmeden bir gün önce bilgi verin ve yerinde bozuk olan ocağı da çıkartayım dedim. Ne zaman gelecekleri hakkında tarih verilmedi. Evde kimse yokken, bir son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.
